烟草在线—吸烟有害健康！

。同时，开展电话订货员业务技能及服务规范培训，推行微笑服务和亲情服务，努力为零售客户订烟提供方便。　　八是坚持规范经营。严格执行“六个严禁、一个严控

。　　再者学会服务老同志。对待老同志始终抱以服务之旨，牢固树立服务为先的理念，为老同志提供经常化、多样化、个性化、亲情化服务。在生活关怀、精神慰问、紧急救助、医疗服务等方面为老同志

;我们提供了“个性化、差异化、亲情化”的优质服务。曾经在为了发展新商盟网上订货时，我们为客户联系电信公司交网费送电脑的活动，让该客户以最低的成本获得了电脑，

服务和亲情服务，全面提升营销服务水平；要继续加强网建基础工作，把“严格规范”作为网络建设的前提，全面推广服务营销系统，巩固基层创优

亲人，不是女儿却总牵挂那一份亲情。　　

设立老年专柜的做法也很值得借鉴。贴心服务打亲情牌　　大卖场业态是由西方引进，目的是减少人工，鼓励自助购物方式。这种模式虽然高效，但难免缺乏人情味。因此

们不久便成了笔者的铁杆顾客，笔者店里的卷烟销量也有了提升。　　笔者还与一些大客户建立了“亲情卡”。每逢节假日，笔者都会给这些客户打电话或发短信，表示慰问

;形成了亲情化、细节化、规范化等多层次、多方位的服务，进一步巩固了客我关系，为麒麟烟草的发展奠定了坚实基础。　　曲靖市局（公司）创建办主任刘华林

顾客当时不买，也会考虑再次上门的。因此，让顾客感动首先从尊重顾客开始！以利益吸引顾客，以亲情化服务来留住顾客！以服务“稳客

工作效率，对客户实行差异化、亲情化服务和沟通能力、预测能力，全面细化经营指导工作。　　七是做好辖区内卷烟市场的品牌市场信息的收集工作，充分了解市场、控制市场

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