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  • 改进服务品质 为行业高质量发展贡献力量

    为主,其听力和语言表达多不如年轻人,电话沟通起来不顺畅,此时我们必须认真倾听,让客户在电话里能充分表达自己的需求;有些老年客户对卷烟品牌不够熟悉
  • 送货服务需要解决的“三个问题”

    们往来,该如何称谓,面对客户,是直呼其名,还是叫一声老板,想必人人都知道叫老板亲切,叫人名不礼貌,对老年
  • 心灵的旅程

    送的,这一户就是老年客户杨启秀。   当我们将货架送到杨启秀的商店时,商店的那种简陋和阴暗再次让我们受到震撼。老奶奶佝偻的身躯显得是那么的矮小、那么的沧桑、那么的无助。我们告诉她这节
  • 平凡的岗位 精彩的人生

    ;怎样才能达到事业辉煌?   其实,工作也像生活一样不是天天都有离奇的事发生,只有感受工作中的细节才能体会到那一份荣耀。     我有一位老年客户
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  • 王挺:配送线上的“雷锋兵”

    前,电子结算覆盖面不高,不少客户还是现金支付,那时现金仍然较多,年龄较大的老年客户有时会出现多付货款的现象。有一次,松岙镇宁王塘村客户王
  • 大山深处的送烟人

    ”。   吴北南送货过程中,除了做好自己的本职工作,他还总是尽力帮助一些客户尤其是老年客户,为他们做一些力所能及的事情。他把客户当亲人,把客户的事当成
  • 超市销售90%的品牌“土鸡蛋”都是假的

    高。不过超市还是会不定期的拿一些鲜鸡蛋做低价的促销活动。照顾老年客户,也借此烘托人气。     疑问     土鸡蛋可能大量生产吗?     在浙江省农科院、杭州市农业局和杭州市禽蛋
  • 客户经理如何做好“特殊客户”服务工作

    、难缠客户,老年客户。我们知道做好客户服务工作是我们客户经理本质工作,但是客户经理每个辖区都有这种类型的客户,那么客户经理如何面对这些客户,如何去
  • “手机订货”新设想

    教育问题。担心孩子教育问题相当一部分零售户担心购买电脑会使孩子沉迷于电脑游戏,影响学习,甚至有些零售客户购买了电脑也不安装宽带。   3、老年客户观念陈旧,