烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线靖江消息　　眼下，又到了农忙时期，农村的零售客户经常需要外出劳作，这就给正常的电话订货、客户拜访和卷烟配送工作带来一定的不便，日前

求营销员、送货员、电话订货员提前告知客户裹膜包装机上线后的订货要求（一次卷烟订单量最低为5条，且总量必须为5条的倍数），提醒客户做好订货准备

上当受骗。其次，营销部对当前卷烟经营的形势分析、卷烟品牌上柜、电话订货、网上订货、电子结算进行一一讲解，部分自家有电脑的零售户自动报名要求进行网上订货。通过此次专卖法律法规和营销知识

　　烟草在线东港消息　　近期山东日照市东港区局（分公司）采取四项积极措施为卷烟零售户提供优质服务进一步推进网上订货工作，有力地保障了做好从电话订货到网络销售

平。　　一是重拜访质量。客户经理严格按照拜访流程拜访客户，并认真向客户讲解有关电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等事宜，让新增客户尽快了解相关情况。　　二是重信息

水平。　　一是通过每周的电话订货，帮助客户分析主要消费群体、卷烟档次结构，指导客户购进适销对路的品牌卷烟。同时，依据品牌替代原则，建议客户适量多购进烟草部门

经过前期的充分准备，现已完成第一阶段的转型工作，共设7个岗位，主任、综合管理员、品牌经理、信息处理员、客服员、网络营销员、电话订货员。截止目前，

，对烟草专卖管理进行了细化阐述。营销人员则以营销服务为着重点，从电话订货、电子结算、网上订货、物流送货、卷烟计划供应、营销策略、拜访服务等方面进行了详细的宣讲。通过宣传

由原来的7天更改为5天，电话订货、网上订货与送货时间也有变动。如何将变化及时有效地告知客户，他们想出了一个切实可行的方法——张贴小纸条，将订货时间写在小纸条上

应急预案工作，确保网上订货系统和电话订货系统正常运行；　　进一步做好客户服务工作，针对零售客户提出的雪后送货、访销时间等问题及时给予反馈、答复；

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