烟草在线—吸烟有害健康！

和必须整改的紧迫性。如果走马观花“照镜子”，就会“照”不出问题，效果就会大打折扣，甚至适得其反。　　三要互照。一个人“照镜子”往往只看到好的一面，

;游客损失的是没能尽兴，风景依旧，有机会，有时间了，可以故地重游或者已走马观花地看了一下，在此受了委屈，对此地也就没了

，以制度考核来促进服务成效，提升市场净化率。　　机关工作人员进市场，并非“走马观花”，而是要宣传烟草专卖法律法规和营销相关政策措施；

、深入群众、深入一线，经过深入心入而不是“走马观花”、全面系统而不是以偏概全、认真细致而不是粗枝大叶的调查研究，方能掌握全面、真实、丰富、生动的第一手材料，真正

听一听、转一转、看一看，如走马观花、蜻蜓点水，无法看明白基层的实际，无法了解到客户的困难。甚至于有的领导下基层就是去和下面职工说说话，喝点酒

客户投诉电话知晓率等日常工作。客户经理在拜访的过程当中切忌走马观花，而应该腾出更多的时间与客户进行沟通，沟通的内容应该是客户自身关心与关注的，比如货源情况

，造成市场紧张局面；为使卷烟市场价格坚挺，采取惜售方式控制投放，商户的经营自然受到影响，出现缺货甚至断货现象。有的客户经理拜访服务走马观花

;指导要精细化与精细化相对的是粗线条管理，粗线条管理方式只是蜻蜓点水，走马观花，根本难以发现问题。再说，客户经理如果不细心的话，那么就

，一定要牢记对零售户的感激，如果没有零售户，可能也就没有自己的存在，因此心里一定要感激他们。然后，真诚面对，而不是走马观花

例行工作，没有形成带着问题走访市场的意识，对拜访目标的选择随意性较大。（二）随访重点不突出。随访过程中走马观花、蜻蜓点水，随访流于形式

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