烟草在线—吸烟有害健康！

“135”工作法，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，找准工作的突破口和切入点，深入开展建功立业和队伍建设工作，提高客户服务能力，

，强化客我关系，切实提升客户满意度，同时定期对客户经理的思想状态、工作状态、职能发挥进行综合评价，不断提升品牌培育和客户服务能力。　　四是严格操作

优质服务能力促进烟叶生产转型升级发展。　该市按照“服务烟农、进退自由、权利平等、管理民主”要求，坚持促发展与控规模并重、抓规范与提质量并举，健全规章制度，完善

，确保加工质量和服务能力再上新台阶，确保降本增效和精益管理再出新举措，确保加工总量、营业收入、利税总额等硬指标稳中有增长。　　会议还表彰了烤厂2016年度

市场明确线路图，扎实推进市场规范经营工作，努力提高客户满意度，切实提升市场服务能力和营销网建水平。　　一是着力提升服务市场的能力。进一步增强服务零售终端

服务力。继续提升烟农合作社专业化服务能力，扩大育苗、机耕、植保、烘烤、分级五个环节专业化覆盖面，推进施肥覆膜、烟叶移栽、大田管理、烟叶采收专业化服务，提高烟站

，提供个性化服务，强化价格管理，维护价格稳定。提醒零售户做好卷烟防抢防骗防盗“三防”工作，拉近客我关系，加强品牌培育及客户服务能力。

现代转变。　　三是抓好合作社建设。围绕规范管理、扩大服务范围、提高服务能力、降低服务价格的目标要求，加大服务指导力度，进一步完善分公司班子成员及财务等相关人员挂钩联系制度

拜访中解决客户最实际的问题，逐步提升客户服务能力和水平。　　五是强化考核机制，激发工作活力。督察组加大日常考核力度，对客户经理移动终端规范使用情况进行重点

、为中心工作服务、为干部职工服务的能力和水平。大力开展社会主义核心价值观宣传、职工思想政治教育、企业文化宣传等活动，用“家”文化凝聚企业发展合力。

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