烟草在线—吸烟有害健康！

的面向基层、面向客户、面向社会的“服务驿站”，不仅为零售户提供卷烟经营指导、证件办理咨询、真假烟鉴别等活动，还为消费者、城市管理者、环卫工人等各类社会人群提供问路咨询、应急

新闻报道说哪个明星又在公众场合抽烟了，想到真假烟鉴别，对各个香烟品牌如数家珍等等，因为香烟和人们的生活息息相关，所以它成为人们讨论和分享的话

专卖管理服务，倡导“刚柔并济”人性化执法，敦促专卖管理人员树立“服务客户、服务社会”的大局意识，日常市场管理主动为零售客户和广大消费者提供如法律咨询、真假烟

工具发布烟草专卖法律法规、行业政策及真假烟鉴别技巧，以最快的速度向更多的人宣传。同时，可以利用微信平台接收监督举报信息，鼓励更多人参与到卷烟打假维权行动中来

彰显锡烟志愿者奉献他人、服务社会的良好形象。志愿者们定期走上街头，宣传烟草专卖法律法规，传授真假烟鉴别常识，进一步提升消费者卷烟辨假能力，提高

，传授真假烟鉴别技巧。渐渐地，会杰成了烟草公司的普法宣传员，经常向顾客讲起烟草相关知识。正因为如此，顾客相信他们卖的烟没问题，买烟

消费者推出了一个24小时贴身的服务工具——“深圳特专”APP软件。该软件具有“特专”客户定位、实时导航、真假烟鉴别、投诉咨询、资讯阅读等功能，有力提升了消费者服务水平。目前，

》、《专卖法管理条例》等。了解卷烟储存、养护、运输、合理的库存结构、卷烟陈列展示、真假烟鉴别和真假货币辩别等方面的基本专业知识。熟悉公司投放市场的卷烟品牌及相应的包装、吸味、质量、特性等必要的产品知识

;确保其一举一动均在自己的视线范围内。零售客户平时也要多学习真假烟鉴别技巧，遇到顾客退换卷烟时，自己先鉴别一下真假，如果卷烟感觉不对就暂不要退换给顾客

　　从开店的那天起，我就虚心向专业人士拜师学艺，请教真假烟的鉴别技术，目前凭借这项能力不时的帮助消费者鉴别真假，得到了许多人的赞许。一天一位顾客捧着

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