烟草在线—吸烟有害健康！

，规范服务行为。在学习实践科学发展观活动中践行“明示承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决行业中在文明言行、服务质量、烤烟收购等级价格、卷烟销售价格

卫生、教育、交通、工商等相关行政管理部门的人员进行培训分工，提高执法效率。他特别强调，市爱卫会应设立举报投诉电话，并加以及时处理，充分调动公众参与

举报电话，由专人处理客户投诉。同时向客户发放《致卷烟零售户的一封信》，公开投诉电话和投诉内容，将服务置于客户的监督之下，以不断提高服务质量和水平

活动。如在人口流动量密集的乡镇和集贸市场设立了宣传咨询服务台，宣传烟草专卖法律法规和“12313”监管举报投诉电话，现场讲解真假卷烟鉴别的方法，向过往行人发放

;向市爱国卫生运动委员会举报和投诉。　　第十三条　市爱国卫生运动委员会应当设置并且公开全市统一的举报和投诉电话，方便单位或者个人对违反本条例规定的违法行为或者不依法履行职责的行为进行

管理制度，并在醒目位置设置统一的禁止吸烟标识和有关行政管理部门举报、投诉电话；　　（二）禁止吸烟场所内不设置与吸烟有关的器具；

吸烟标识和有关行政管理部门举报、投诉电话；　　（二）禁止吸烟场所内不设置与吸烟有关的器具；　　（三）对在禁止吸烟

监管与外部监督相结合的形式，重点引进卷烟零售业户以及消费者对客户经理的服务工作进行综合测评。企业可以通过召开零售业户座谈会、市场抽样调查、服务信息综合评价以及设立举报箱、投诉电话等形式

、专卖稽查人员、省市县级咨询服务投诉电话）不允许再摆放其他物品，卷烟陈列要全部遵循从内向外、从高到低、从左到右的原则进行维护。　　4、重视农村“重要日” 　　所谓“重要日

的咨询服务台，宣传横幅1条。对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、办证须知、真假烟识别方法、如何防止调包、举报投诉电话等内容进行了宣传，使广大群众

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