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  • 情润商户 感恩烟草(图)

    2016年11月份,河南下起了鹅毛大片的大雪。雪真是越下越大,天地间像挂着一床白色的大幔帐,白茫茫的一片。雪落在街道上店铺对面的房顶,盖得严严实实,就像罩上了一床白色的棉被。顷刻间,树木,地面全披上了白衣,铺上了白毯。
  • 江西上饶市万年县局全力打造“三型”专业化客户经理队伍树立服务品牌

    近日,江西上饶市万年县烟草专卖局以市场为中心,以客户服务为重点,以培育知名品牌为抓手,以培育终端功能客户为支撑,全力打造具有学习、服务、参谋“三型”特色的专业化客户经理队伍。
  • 江西省宜春市万载烟草助力客户经理职责落实年活动

    近日,江西省宜春市万载县烟草分公司组织学习并贯彻落实市局下发的《宜春市烟草公司客户经理工作职责落实年活动方案》、《宜春市烟草公司客户经理工作职责考核细则》,通过宜春市开展的“客户经理工作职责落实年”活动,进一步提高了基层客户经理服务质量和水平,使得客户关系更加融洽,提振卷烟市场信心。
  • 心灵的旅程

    老奶奶眼睛中饱含着泪水,也许是对我们的感激,也许是对自己的遭遇感到痛苦。抓住我们的双手,她不知道该说些什么,或许什么也不用说,一切都沉寂在无言当中。
  • 点滴善行 实现客我共赢

      烟草在线专稿  在湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部),提起董志,熟悉他的人都交口称赞:领导的得力干将,经营户的“智多星”,同事眼中的热心人。
  • 上海烟草制定《客户经理工作手册》提升市场服务水平

      烟草在线上海消息  近日,上海烟草集团有限责任公司根据集团“1+3”品牌发展战略,结合市场营销工作新要求,制订了《客户经理工作手册》。   该《手册》由四个部分组成:“满足
  • 云南盘龙分公司开展客户经理“站柜销售一日”活动

      烟草在线昆明消息  为深入践行“七彩服务、情系你我”服务品牌理念,向特殊终端零售客户表达爱、传递爱,让特殊终端客户真切感受烟草人的真情实意。10月23日,云南盘龙分公司组织全体客户经理开展面向特
  • 王佶萍:让客户时刻感受到烟草人的热情与关怀

      王佶萍,江苏无锡滨湖客服部的一名普通客户经理,从外表上看,她是柔柔弱弱的女生,其实她却是个内心强大,重事业的年轻人。客户经理的工作,众所周知,是非常繁琐而且要求特别细致的,要想当好一名烟草客户经理,就必须要有一颗热心肠,一付好脾气。天的工作在王佶萍看来都是一个新的起点,一个新的挑战,她时刻提醒自己,只有持续的、真诚的、高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚,才能最终达到客户和公司的双赢。
  • 细微见真情 服务到永远

      烟草在线专稿  陈科燕是广西宁明县烟草专卖局(营销部)唯一一名女客户经理,她秉着“倾心服务,甘心奉献”的精神任劳任怨、踏踏实实的工作,以真诚感动客户,以
  • 湖北应城市局掌握客户指导技巧提高现场服务质量

      烟草在线应城消息  9月7日,湖北应城市局组织全体客户经理召开营销工作讨论会,会议围绕以提高客户服务质量,确保卷烟上水平展开了讨论。   会议首先强调下阶段的首要工作是确保销售任务的完成