烟草在线—吸烟有害健康！

管理。一是要建立涵盖全体客户的基本档案。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并对将重点客户进行动态跟踪

基础知识”、“开口营销” 视频案例，引导客户转变经营理念。线下，加大重点客户拜访力度，及时了解雪茄市场动销、库存、消费需求变化等情况，开展针对性

信息，强化重点区域、重点客户监测工作，及时清理人证不符、证址不符、一店多证、到期未延续的客户，确保辖区行政许可管理规范有序。

强对零售客户销量、库存卷烟数据的采集，并结合零售客户购进情况，建立重点客户购、销、存台账，定期统计分析，确保随时掌握情况。加强经营能力

经营能力。聚焦调研走访，提升雪茄烟货源投放精准率。以雪茄烟销售数据为基础，深挖客户需求和经营能力，筛选出雪茄烟重点客户、潜力客户。通过走访调研高消费场所

，加大对重点区域、重点客户的市场走访频次，宣传烟草专卖法律法规，引导客户诚信守法经营。牢固树立规范意识，共同维护节日市场秩序，营造

服务，助力困难客户紧跟节奏不掉队；聚焦节假日营销黄金期，做好重点客户场景经营指导，指导客户开展周边消费群体结构特点、消费需求变化等相关品牌需求调研

，重视信息采集。勤走访、善动脑，把稳市场脉搏，提前做好重点客户拜访工作。及时开展年末卷烟市场情况调查，通过问卷调查、库存调查和终端数据修正

、繁华商圈、城乡接合地带等重点区域的重点客户，形成重点检查经营户名单，确保专项行动目标明确、高效开展。专项行动中，拉萨市烟草专卖局充分发挥拉萨市打击涉烟

;及时关注市场动销，有针对性的指导中小客户经营，融洽客我关系。及时查看重点客户的卷烟库存，了解消费需求，关注市场波动。同时加强卷烟上柜、陈列指导

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