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上海烟机:做精做强卷烟包装主业,打造行业现代装备基地
新工作。 进一步提高服务保障能力,努力实现由生产制造向服务制造转变。转变服务理念,创新服务方式,积极探索整机、大修理、零配件整合营销
服务
模式
和行业设备管理
河南烟区“机艺融合” 助推产业高质量发展
;构建烟叶生产信息化
服务
模式
,以智慧化“感知、处理、响应、追溯”为主线,打造一体化平台;通过线上、线下两手抓的模式,全方位服务烟叶生产管理
浅议如何开展营销队伍转型升级
的客户
服务
模式
以日拜访户数为主要约束因素,对客户的服务满足于签到式到场,拜访的深度服务不够,客户服务留滞于面子层面。而市场化取向改革的要求,要突出
浅谈新常态下如何加强营销队伍建设
,不断提高营销队伍理论和实战水平。3.1聚焦岗位管理抓队伍坚持正确的服务定位,不断推进
服务
模式
和举措创新,重构健全的服务工作模型和科学的绩效考核评价机制
努力实现基层卷烟营销服务“零距离”
的营销服务才能更有抓手,在品牌培育、提升上柜率、强化业务指导等方面才能有更多举措,营销
服务
模式
才能更加多样化,才能更好地展示卷烟营销服务所具有的无限活力和巨大
从顺丰速运反观烟草商业企业的服务营销
,一是由于专卖体制的保护,烟草商业企业天然缺乏竞争意识,
服务
模式
常常是“提供什么客户就接受什么”,而非“客户需要什么就提供什么”;二是由于
始于客户需求,终于客户满意
客户
服务
模式
的革新。 图1 客户需求响应工作机制模式基本框架 2.2 理论原理 上世纪中叶,美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出了基本需求层次理论学说,也称为“马斯洛理论
基层烟草商业行政后勤管理的问题及对策
的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统
服务
模式
向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新
服务
模式
转变。 (六)持续反“四风”,树新风
中国烟草服务品牌走向一体化
借鉴意义的典型,如吉林市局的“同舟”服务、西安市局的“丝路情”服务,这被国家局认为是零售户终端
服务
模式
的代表;还有云南保山市局的“永子”服务,这
在节约中创新 在艰苦中奋进
;同时,进一步优化业务流程,落实当天访销、当天分拣相关措施,在全市范围内全部实现了“今访明送”和“今访今送”的
服务
模式
,有效缩短了配送
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