烟草在线—吸烟有害健康！

为精准打击涉烟违法行为提供信息支撑。三是四员协作有“力度”。充分利用“四员”协同机制，引导稽查员、客户经理、送货员、内管员之间强化信息联动反馈，加强对辖区内实际经营能力与档位

——零售客户无须再等待送货员的到来，在收到“椰梦天涯”公众号发送的取件通知后，即可在任何时间前往最近的卷烟自提柜凭手机验证码自行取货。这种“随到随取”的送货新模式极大

了客户经理、营销中心、送货员三员联动协同的高效沟通模式，以快速响应客户需求、提升问题处理速度，畅通“客我”沟通渠道，充分提高了客户的粘度和满意度。奏响“安全

安全意识，消除事故隐患。三是必须全员协力同心，保障卷烟配送安全。在送货作业过程中，送货员和送货司机要团结协作，互相提醒，时刻注意卷烟安全

，营销员、稽查员、送货员要及时将市场异动信息反馈，确保信息无缝对接，形成全员共管市场的良好氛围。五是强化后勤保障。元春期间要全力做好后勤保障，

。通过开展多形式的安全教育培训，加强员工对交通安全、防火、防盗、禁烟禁酒等方面的认识和重视，有效增强员工的安全防范意识。二是制定相关措施确保人员的出行安全。要求送货员在送货

干劲十足啊。”这样的感叹不时听到，雷学礼并不以为意，干一行爱一行专一行的他，天晴暴雨不耽误，每天准时第一个到，和送货员完成核对送货

，零售客户可以通过手机端了解自己所订卷烟情况和实时查询卷烟在途情况等。卷烟送达店内，零售客户核对无误后，由送货员拍照签收，并将上一周期暂存的智能绿色循环

及时妥善处理。三是对配送线路进行随机回访。通过随机回访，了解送货员服务态度和服务质量，对回访过程中发现的个性问题个别解决，共性问题重点解决。重点对客户满意度

，引导送货车辆避开积水堵路，道路损坏情况确保送货工作安全有序开展。四是注重“服务标准”，做细送货服务。在保障安全工作的同时做细服务工作，送货员克服不利路况

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