烟草在线—吸烟有害健康！

工作小组，每月不定时对各中队进行循环培训、闭卷考试和效果评估，提高专卖法律、法规、真假烟鉴别、案件制作、专卖信息系统运用水平。　　四是加强自律意识，确保专卖

;充分调动协作办案单位、一线打假人员和举报人的积极性。　　　三是强化宣传，营造良好执法环境。运用制作墙体标语、法律法规咨询、曝光大要案件、真假烟鉴别等载体，全方位宣传

。　　永安市局局长张标银在培训班上的动员报告中指出，虽然永安在专卖队伍建设方面取得了一定成绩，然而，形势发展要求专卖人员具备法律、管理、沟通、分析、真假烟鉴别等综合

人员教育培训。利用当前有利时机，组织专管员认真学习烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、案件办理、市场监管等多种业务技能，将日常学习培训与“专卖执法大练兵”有机结合，

和“12313”卷烟打假举报投诉电话，提高市民烟草专卖意识，提高市民维权意识、提高零售户守法经营意识。同时，通过宣讲传授真假烟鉴别知识，提高市民拒购假冒

，培育内容侧重于如何防范调包、真假烟鉴别和网上订货等知识，对新入网的零售客户，侧重于营销策略、电子结算、明码标价、专卖法律法规的宣传讲解，切实帮助零售

;开展了假冒烟危害性和真假烟鉴别知识咨询活动，提供真、假烟样品，供零售户、消费者进行实物对比等方式让零售户和消费者识别，提高消费者的卷烟鉴别能力，

烟草专卖法律法规、假冒卷烟的危害及识别方法等宣传资料。对于前来咨询的消费者，专卖人员更是现场讲解真假烟鉴别知识，耐心细致地解答消费者所提出的各类问题、投诉和建议。同时

有效解决，并快速开展调查，查清消费纠纷的来龙去脉。如果纠纷实在难以解决，提醒申诉者可以提请检验机关予以真假烟鉴别。　　五不要偏袒处理。执法人员在受理申诉中

码就疏忽大意，还要注意看条包包装上有没有被动过的痕迹。当然，零售客户也要多学习真假烟鉴别技巧，遇到顾客退烟或换烟时，能得心应手，

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