烟草在线—吸烟有害健康！

不到位、宣传不到位、明码标价维护不到位等现象，切实保证各级人员全心全意服务于零售户；二是通过接听投诉电话，及时投诉处理，提高客户满意度，

利益。　　一是加强烟草涉烟举报投诉方式宣传。通过利用现有的各项宣传渠道强化对“12313”举报投诉电话的宣传力度，并同时宣传对举报投诉者的相关奖励标准。　　二是加强烟草法律法规方面

宣传活动。　　活动通过与零售户签订诚信守法承诺书、发放攀枝花市局（公司）《关于治理卷烟非法流通宣传资料》手册、进店宣传烟草专卖法规法律和举报投诉电话等多种形式，

。为确保活动取得实效，该厂专门成立了“纠‘四风’、治陋习”专项工作组织机构，负责组织协调、督促检查等工作。厂内还设立了监督投诉电话和邮箱，引导职工群众参与监督。

“12313”举报投诉电话的宣传，此次活动不仅增强了消费者的烟草专卖意识，而且提高了消费者维护自身合法权益的水平，受到群众好评。　　　　

了烟草专卖法律法规，讲解了真假烟鉴别知识，宣传了“12313”烟草举报投诉电话，同时，就当前利用QQ、微信、陌陌等聊天工具进行互联网销售

间，共发放“12313”投诉电话、真假烟的识别、零售许可证的办理、卷烟零售户控购及客户评价运动标准等宣传材料500余份，接待消费者咨询90余次。　　通过向消费者宣传法律法规知识

; 　　二是向公众公布举报、投诉电话。公开涉烟违法行为的举报投诉渠道，积极动员广大群众，努力营造全社会打假氛围；　　三是联合有关部门对重点区域，

，宣传“12313”免费举报投诉电话，营造卷烟打假维权良好氛围。　　二是向零售客户发放宣传单活动，对卷烟回收、防范卷烟调包知识进行宣传，普及烟草专卖

和举报投诉电话的宣传，提高零售户守法经营意识和群众维权意识。

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