烟草在线—吸烟有害健康！

。在刚从事客户经理工作时，为了全面了解客户情况，掌握客户信息，她走遍了辖区内村村寨寨，对当时辖区157户客户进行多次连续拜访，谈

式服务”。通过对客户服务需求的分析、分类。把我们能为零售户提供的服务以“菜单”的形式提供给零售户。如：我们能提共服务有：商定总量调整、　经营指导、行业政策法律法规、客户信息

，通过批零互动，我们将零售客户真正纳入商业的营销体系中，实现了市场需求与卷烟销售的良性互动。第一，切实加强与客户信息互通，加强客户经营指导

、促销技能等方面的培训；用QQ等通信软件建立零售客户信息平台，向零售客户及时提供货源、公司政策等各类信息。　　紧抓品牌培育，推动品牌成长　　沈翠宣的商店

相反的作用。因此，直接接触市场，获得的信息最为真实和客观。别外，由于我们在收集零售客户的信息时，一定要抓有代表性、有权威性客户，不能

开展情况来看，对市场信息的采集、分析和应用主要基于零售客户信息，消费者的真实需求信息在经由零售客户传递至烟草企业的过程中不可避免地出现一定程度的偏差，面向

，日子在忙碌和充实中匆匆而过。网点共有650多位客户，除了雨雪天或固定时间内要分析客户销售数据和维护客户信息不外出，所有的工作几乎都在室外进行。工作就像挂在墙头

;包括了客户信息、客户反馈等方面的数据），然后对客户数据进行一些归类和总结，以便为营销决策做参考依据。如果是这样的话，那么，数据库

的品牌培育互动，建立面向消费者的营销体系；另一方面加强同零售客户的信息互动，搭建工商零三方信息互动，深入挖掘零售终端资源利用，将烟草

每月专销联席会议及每周的专销例会形式，进一步加强专销人员的互动交流，及时交换市场信息与客户信息，更有效发挥专销人员的终端管理合力。专管员及对应客户经理每周

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