烟草在线—吸烟有害健康！

，对残疾人、军烈军属、下岗职工等特殊客户实行预约服务、上门照相和收取办证照资料、送证照上门等服务。现已顺利完成全县1241个零售许可证的延续工作。　　四是强化队伍建设。围绕法律法规知识

建档，分类管理。全面梳理辖区内无证户，及时建立无证户信息档案，实现一户一档。将无证户分为老年人、残疾人、瓜果市场无证户和正常经营户四类进行管理，

孤寡老人、残疾人、特困户和五保户进行摸底，建立弱势群体档案，为他们提供更人性化的服务，充分体现烟草公司的社会责任感。

，有序提交延续申请。同时，指定专人负责引导，使零售户进入大厅后都能按流程在指定位置办理。　　　三是对老年人、残疾人和偏远区域的客户开通绿色通道并提供上门服务

，提供经营指导服务，为残疾人及行动不便经营户提供存钱服务等。　　三是增强责任意识。对客户所订卷烟品牌认真核对，单据和货物相一致，做到单货相符

，推广典型。　　四是特殊群体帮扶“帐”。组织烟技员开展责任区残疾、患病、老年等特殊群体排查走访工作，全面了解、掌握需要关爱的特殊群体情况，有针对性地落实帮扶措施

申请，并将在最短的时间内上报审批、上门发放许可证。　　近年来，无锡市局积极为残疾人、空巢老人、以及特困户等特殊群体开通办证绿色通道，真心、用心、实心为零售户

、特殊人群优惠条件、申请人条件及注册资金等问题展开了积极讨论。代表们认为，本次听证会内容和形式非常好，符合法律规定程序，特别是对残疾人、下岗工人、特困户、军烈属

饮水机；设立意见薄，让零售客户对办证过程进行监督，防范在办证过程中出现敷衍推诿、失职、渎职或者以权谋私等现象。同时，对残疾、患病、老年等特殊群体

　　烟草在线专稿　　夏峥嵘，陕西武功县一个残疾零售户。他的商店紧挨农贸市场，毗邻文化广场，地理位置不错。这些年，身患残疾的他，

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