烟草在线—吸烟有害健康！

真假烟鉴别技巧、卷烟防调包技巧等。引导卷烟零售客户和广大消费者共同参与市场监管，营造良好的卷烟经营和消费环境。　　二是以“闪电12号行动”为契机，联合工商、公安等部门对可疑

。　　　客户经理和市管员及时在QQ群内发布相关信息和学习内容，诸如：“两个工作法”——《零售客户服务消费者工作法》和《零售客户品牌培育法》、真假烟鉴别、零售客户培育课件、不法分子

，从真假烟鉴别、相关法律法规，文书制作，办案技巧等方面进行学习，不断提升专卖队伍的业务技能和办案能力。

位置作好相对隐蔽的标记；　　三是提高识别真假卷烟的能力，不断学习真假烟鉴别技能和烟草专卖法律法规，利用法律手段保护自己。四是不要将库存的卷烟随意放置

。　　　四是加强营销培训。定期对零售户开展营销技能培训，培训淡旺季卷烟经营技巧、库存管理技巧、真假烟鉴别技巧等；通过培训反馈，及时收集客户对营销服务

模拟知识抢答竞赛。　　二是强化业务技能培训，促专业素质提升。局专卖科每周五下午、周六组织专卖执法人员进行计算机基础操作﹑案卷制作﹑真假烟鉴别和内管信息系统应用等岗位技能的培训和测试

社会法律宣传活动，如组织开展真假烟鉴别咨询、送法下乡、零售户座谈会等，向社会公众大力宣讲法律法规及行业政策，向消费者传授假冒伪劣卷烟识别技巧，

狠抓教育培训建设。一方面针对实际办案要求，认真组织开展了以真假烟鉴别、勘验询问笔录、执法技巧、内部专卖管理监督能力等业务技能的教育培训，提高办案质量和执法水平；

客户以发放明白纸、组织小规模现场讲解、上门培训等方式分别进行真假烟鉴别、假烟对人体的危害、烟草专卖法律法规知识、防调包常识等不同内容的普法宣传，以实际行动树立烟草行业良好的社会形象。　　　　

烟草专卖法》颁布21周年纪念日为契机，在主要街道、广场和人群密集区设立宣传点、流动服务站，发放宣传资料，接受群众咨询，向消费者传授真假烟鉴别知识

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