烟草在线—吸烟有害健康！

环节的技能竞赛成绩和科技创新QC项目作为选拔优秀员工的重要条件。通过示范岗活动，使员工人人争当岗位模范，处处发挥表率作用。　　2．坚持“服务营销”　　在营

，学习借鉴他们好的工作方法和服务营销技巧，多看行业内外报刊杂志，不断从积累的实际经验、新的营销知识中学习，提高业务技能，提升自身素质。只有

示范岗活动，使员工人人争当岗位模范，处处发挥表率作用。　　2．坚持“服务营销” 　　在营销工作中，将企业文化宣贯工作延伸到市场走访

，面对客户关心的营销送货问题，做好细致耐心的解释工作，持续关注零售户是否正常经营、动销和库存等状态，为服务营销提供有效数据参考。　　客户服务管理部熊鸣说

、延续、变更等7项业务，实现“零跑腿”；在许可证办证窗口长期设立党员志愿服务岗，为办事群众提供优质便捷的服务。　　营销管理中心党支部启动“一店基金

精益营销为抓手，先后推出《ZJ118设备维护保养手册》、订单里程碑管理体系、调试服务责任书制度等创新服务举措，有力拓展了市场潜力，提升了服务营销能力

;服务”的营销模式，提供全方位的客户关系管理。尽管加热不燃烧这个新兴领域刚刚起步，但对再造烟叶的需求越来越大，该公司对其未来充满信心。

联动，做一名老板赏识、顾客满意的“勤于跑腿的店小二”。　　参考文献：　　[1]　《卷烟服务营销》/中国卷烟销售公司编.—北京：中国金融出版社

;提高与消费者的互动沟通意识和服务营销意识，进一步推动“真龙”品牌发展。　　早在2013年，广西中烟就着手建立二维码营销平台，从最初的扫码验真到卷烟溯源

）降低期望：降低客户期望从而提高客户满意程度。　　客观而言，改善感知是有一定局限性的，对任何单位、企业而言其客户服务和营销资源都是有限

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