烟草在线专稿　　说田志平是老兵，是因为他88年参加工作，94年到烟草专卖，一干就是二十年，现如今，作为宁夏石嘴山市平罗县局级的专卖科长，他用边学习、边总结、边提高、边指导的方法，提高自身的组织协调和创新能力，为履行好工作职责，保证专卖各项工作落实到位，营造良好的市场环境，为县局的总体目标的完成提供条件，他始终以良好的精神状态和务实的工作作风，从发挥专买职能作用诸多方面，每个环节做起，推动工作有效开展。

图中左一为田志平

　　专卖人员经常走访市场

　　田志平说市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专卖人员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。

　　专卖人员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。他说专卖人员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。作为开店10多年的我，对中华还有其它中高端香烟的真假还有些模糊，在他们走访中，我请教了田科长，他没有架子，很仔细的给我讲述了卷烟真假辨别技巧，中华烟要看天安门的凹凸感，防伪区擦拭变色等。他还说，学会这些常识，运用到卷烟销售中，对于那些有诈骗行为的顾客，有一种震慑，不给骗子可乘之机。

　　联合执法，维护市场稳定

　　根据国家局、省局、市局的在整顿和规范市场经济秩序中《加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作联系的意见》要求，专卖科在专卖执法过程中，主动与公安机关、检察院和工商等相关部门密切配合，相互支持、全力办案，做到在烟草专卖执法中，加强与同级公安机关的联系，取得支持与协作，从而增强了打击制假售假、走私贩私卷烟和各种破坏烟草市场秩序的犯罪力度。与此同时，专卖科还明确卷烟市场监管的主要任务：坚持“守土有责，守土尽责”的工作方针，对制假窝点，一经发现，坚决铲除，努力将制假活动消灭在萌芽状态，确保制假活动在区内无藏身之处。2011年，宁夏平罗6.14网络案件，因案件复杂，涉烟金额高达一千多万，影响特别大，田志平的压力也很大，在那半年时间里，他配合公安部门，来回奔波于单位，出差，终于在2012年圆满了结了此案。并且围绕市场监管、内部监管、案件办理、证件管理、基础管理五大职能，分别制定工作目标、明确工作方法、细化工作内容、梳理工作措施、规范绩效考核，形成了《“两烟”市场监管体系构架图》，辅之以《卷烟零售客户动态管理分布图》，分类别对注销户、违规户、停业户及其他相关业态实行可视化动态管理。

　　加强教育培训，提升队伍素质

　　狠抓教育培训，田志平结合专卖执法工作实际，通过专题培训、以案说法等多种形式，加强专卖执法人员培训，不断提高执法队伍素质。要求专卖人员严格遵守《明示与承诺》等制度，制定了专卖人员“十个不准”；定期开展工作讲评制度，在日常工作生活中及时把握干部职工的思想和工作动态，及时激励、提醒和防范；优化队伍作风，切实转变执法理念，端正执法态度，坚决杜绝“冷、硬、横、推”和“吃、拿、卡、要”等违纪违规和不文明行为.

　　正是有了田志平这样的爱岗敬业烟草专卖“老兵”，带动了身边的烟草执法人员，用润夏精神服务理念执法，才使零售户逐渐走上了健康的烟草售卖之路。