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宁夏固原:企业文化管理的理论与实践创新

2015年04月28日 来源:烟草在线专稿 作者:陈永强
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  烟草在线专稿  引:宁夏区烟草专卖局师增建局长在2014年全区烟草系统企业管理现场会的讲话提出:要将“搏·为”文化和“润夏”服务品牌建设取得的成效,转化为员工高度认知认同,转化为管理效率优质服务,转化为精神文明建设成果。将师局长的要求落实到固原烟草文化管理中,重点工作是落实宁夏烟草的企业文化“四个统一、四个创新”的管理模式,在深刻理解企业文化管理含义的前提下,突出理念创新和实践创新,在理论创新时注重“立本开新”,实现文化的建设和渗透,在实践创新时重视人才战略、思想政治、管理机制、全面创新、精益管理等策略的实施,来提升文化管理的价值,解决在深化宣贯和巩固升华等过程中遇到问题。

  一、固原烟草企业文化管理的涵义

  针对行业母子文化建设,国家局提出了“整体协同、明确边界、共享核心、分层定位、各具特色”的母子文化融合原则,宁夏固原烟草文化管理是按照《宁夏烟草企业文化管理模式》要求,探索建立适应行业母子公司管理体制需要、符合固原烟草实际、促进企业发展、彰显主流文化、体现个性特色、职责明确、思路清晰的企业文化管理模式。重点围绕统一文化定位和核心理念,统一主要行为规范,统一服务品牌名称和内容,统一形象视觉识别系统的基础上,重点结合单位实际情况,创新理念词条内涵释义的表达,创新企业文化载体建设形式,创新具体岗位行为规范的内容,创新服务品牌活动形式。固原烟草文化管理的实践较之其他管理,更加强调人的感情和价值,注重团队的协作与创造,体现制度的实践与飞跃。

  二、固原烟草企业文化管理的理论创新

  固原烟草在“搏•为”文化的引领下,以行业“两个至上”共同价值观为导向,按照“母文化突出主题,全区统一特质;子文化丰富内涵,彰显地域特色”的创建思路,运用“一个核心四大理念”,探索构建具有固原烟草特色的廉政文化、团队文化、创新文化、学习文化等子文化理念体系。固原烟草子文化并不是简单的高亢与华美,它需要被广大员工、工业企业、零售客户、消费者和社会公众的理解、尊重,并能产生共鸣,在建设“管理规范化、效率最优化、团队职业化、服务品牌化的现代烟草商业流通企业”的道路上力行不怠,征途中的内涵与真谛为“润夏”服务品牌建设“六心工程”保驾护航,章显文化理论的魅力,推动文化管理在新一级的起点上撰写辉煌。

  (一)一个管理核心:以人为本。

  以“搏之精神,为之境界”为文化内涵的“搏•为”企业文化是以人为本的管理理念,固原烟草在文化管理理论创新中的主体观点,关键在于服务人、发展人、尊重人。具体内涵体现在“文化凝聚人心、制度规范行为、服务创造价值、诚信构建和谐、责任成就事业、创新促进发展”的管理观念,从凝聚力对团队营造的影响力和作用入手,制定具有激励作用、奖惩分明的制度,注重服务提升,弘扬人的诚信心和责任心,并将文化最终归宿到立本开新的人的行为中,塑造“以人为本”的文化创新形象。

  (二)四大管理理念:“清风六盘”廉政文化,“九牛爬坡”团队文化,“求索”创新文化,“书香固烟”学习文化。

  1.严格规范、诚信勤廉的廉政文化。

  固原烟草构建“清风六盘”廉政文化理念体系,其文化溯源因六盘山精神是中华民族百折不挠、自强不息民族精神的体现,深入挖掘“清风六盘”廉政文化元素,充分发挥红色文化的资源育人功能,激励固原烟草干部职工不畏艰险、清正廉洁、无私奉献,营造风清气正的发展环境。

  ①核心理念:严格规范,诚信勤廉。

  ②廉政文化愿景:风清气正,家和业兴。

  ③廉政文化信条:慎始慎终,慎独慎微。  

  2.九牛爬坡、个个出力的团队文化。

  固原烟草构建“九牛爬坡”团队文化理念体系,根源于宁夏烟草“搏•为”文化核心价值体系,汲取了“小不自小,搏之有为”企业精神的精髓,体现了固原个性鲜明的地域人文特征,整合了固原烟草长期以来重干求实的文化积淀,是固原烟草团队性格和特质的深度彰显,为企业未来队伍建设指明了方向。

  ①团队愿景:专业协作,忠诚固烟。专业协作既分工明确、各负其责,又精诚团结、和衷共济,实现企业效率最优化,忠诚固烟是牢固树立主人翁意识,与企业风雨同舟,在工作中振奋精神,以扎实的作风、一流的服务让顾客满意。

  ②团队价值观:规范为先,创新为魂,巩固为基,提高为本。规范是行业的生命线,作为职业化的团队,必须坚持做到“有规可依、有规必依、执规必严、违规必究”,努力实现业务流程化,行为标准化,过程控制化。创新就是立足岗位,在日常工作中开拓创新,无私付出。巩固看效果,注重夯基础,各项工作要在巩固的基础上,赋予其新的时代内容,古为今用,他为我用,传承发扬。提高是各项工作的根本所求,也是必然选择和最终目的,贯穿到具体工作中,就是既要提高经济运行的质量和效益,又要提高市场管理、企业管理等各项工作水平,更要提高干事创业的激情,使干部职工充满生机与活力。

  ③团队哲学:合为福,和为贵。合为福是一种行为,是一种追求,为实现“卷烟上水平”提供坚实的人本保障。和为贵是一种态度、是一种境界,是践行“两个至上”的保证。

  ④团队精神:心齐、气顺、劲足、思进。心齐就是要在思想认识上一致、在政治方向上一致、在工作目标上一致,真正做到思想上同心同德,目标上同心同向,行动上同心同行。气顺就是要心境平和、心情舒畅,不急不躁、不愠不火,包容大度,常存平常之心、常持平淡之欲、常炼平衡之力。劲足就是要戮力同心,振作精神,铆足劲干事创业,努力创造一流业绩。思进要是要百尺竿头更进一步。企业上下人人思学、人人思干、人心思上、人心思进,未来必将更加辉煌。

  3.以人为本、革故鼎新的创新文化。

  固原烟草构建“求索”团队文化理念体系,根源于“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”“求索”意为探索,体现首创、前进、尊崇向上的意思。通过深入挖掘,提炼出蕴涵于广大干部职工心中、反映固原烟草优良传统、符合时代发展要求的理念,并付诸于创造性的行为,为固原烟草的改革发展起到积极的作用。

  ①核心价值观:在继承中创新,在弘扬中升华。创新文化既要传承固原烟草的优良传统文化,又要博采众长、推陈出新,体现在理念创新、制度创新、营销创新、管理创新、文化创新,在弘扬传统文化中,奉献创新成果。

  ②核心内涵:以人为本,革故鼎新。企,无人则止,一个企业的发展离不开人,而人是创新的主体,因此在企业的创新发展中,以人为本,人尽其才,才尽其用。改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力,改革就是除弊兴利、革故鼎新,提倡敢为人先、敢冒风险、勇于竞争的精神。

  ③创新文化理念:创新在岗位,发展比奉献。创新在岗位就是立足本职岗位,提升工作质量和效率、改进工作方式方法、拓宽工作思路、变革思维观念、突出亮点和特色。发展比奉献就是要尽自己最大的才能为企业发展贡献力量,在收获企业发展成果的同时,更要把奉献作为一种情怀、一种品质,把本职工作当成一项事业来热爱和完成,用自己的热情和智慧回馈企业。

  4.内强素质、外树形象的学习文化。

  固原烟草构建“书香固烟”学习文化理念体系,就是以人的全面发展为中心,以员工与企业共同成长为目标,树立员工个人与企业共同发展的愿景,以个人和组织不断增长的学习力和创造力为支撑,增强广大员工大局意识、忧患意识、责任意识,强化学习观念、创造精神和综合能力,为企业改革与发展提供不竭的活力源泉。

  ①学习理念:处处留心皆学问。把学习作为一种追求、一种生活方式,时时留心、处处用心,勤于学习、善于思考,使学习工作化、工作学习化。

  ②学习宗旨:内强素质,外树形象。内强素质要以员工的培训为重点,鼓励员工在工作的过程中不断学习,更新知识结构,以不断强大的队伍力量推动企业奋力赶超、科学发展。外树形象既是建设高素质干部职工队伍的需要,也是顺应时代发展、塑造企业形象、提升企业发展创新活力和核心竞争力的必然选择。

  ③学习远景:努力打造学习内容多元化、方法科学化、载体多样化、制度规范化的学习型现代烟草商业企业。学习内容多元化突出一个“全”字,主要以理论学习为重点,业务学习为基础,围绕工作需要和个人需求,统筹安排学习内容,使理论水平与业务知识有机结合,增强学习的针对性。学习方法科学化突出一个“新”字,坚持集中学习与个人自学相结合,不断丰富和拓展“请进来、走出去”的学习培训方法,为员工提供思想交流、碰撞、融合的平台,增强学习的灵活性,使学习形式不断推陈出新。学习载体多样化突出一个“活”字,进一步拓展和丰富优势载体的内涵,把培训与各种主题教育活动有机结合,灵活设计和搭建学习载体,让学习提升无时不在、无处不在,增强学习的实效性。学习制度规范化突出一个“严”字,建立健全培训、激励、考核等一系列系统规范的学习制度,将学习教育活动纳入企业重要议事日程,制定科学合理的学习计划,提高职工的素质和对企业的忠诚度,在企业上下形成浓厚的学习氛围。

  ④学习准则:学、思、践、悟。学能知之,思能明之,践能成之,悟能通之,员工需要在学、思、践、悟的过程中,不断提搞自身本领和素质,增强履职尽责的能力。

  三、固原烟草企业文化管理的实践创新

  烟草企业文化不是静止的

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