烟草在线专稿

　　烟卷啊，上周是火爆的京东“618购物节”，你买了什么啊？

　　还不是给孩子买点书，买点玩具。你买了什么？

　　我买了一些数码产品，我挺喜欢在京东购物的，京东物流很快很让人放心。其他电商平台购物，快递慢，服务态度不好，京东物流从来不会有这样的问题。

　　京东物流确实不错。京东自2007年全面开始自建物流以来，目前已经成为了中国规模最大、最专业以及用户体验最佳的物流服务提供商之一。截止2016年9月30日，京东物流已经形成了中小件物流网、大件物流网和冷链物流网的三张网布局，拥有7个智能物流中心、254个大型仓库、550万平米的仓储设施、6780个配送站和自提点，完成了对全国2646个区县的覆盖。其中，中小件物流网已覆盖中国大陆93%的区县，211及次日达订单占比已经达到了85%，大件物流网已全面覆盖中国大陆的所有省级行政区，冷链物流网则通过七地生鲜仓覆盖全国，目前依旧在快速扩张中。京东物流已经成为了涵盖仓储、运输、配送、客服、售后等一体化供应链服务的解决方案提供商。据国家邮政局2016年10月邮政业消费者申诉情况通告显示，每百万件包裹中京东物流的延误仅有0.09件、丢失损毁仅为0.02件，仅0.21件受到客户申诉，这三项指标均不到行业平均水平的十分之一，获评行业最佳用户体验。

　　京东最近还有一个大动作，那就是4月25日京东物流宣布独立，这也是继2016年11月宣布开放物流服务体系之后，京东在物流方面的又一个大动作。独立之后的京东物流在运营方面将继续为京东外商家提供物流支持。“618”购物节刚过，京东还没有来得及沉浸在自己的战绩里，他们的老板刘强东便在央视的采访里公开表示在未来的中国物流业，胜者将会是京东和顺丰。

　　京东物流真的是咱们烟草物流行业的榜样。在物流服务同质化严重的今天，成本降的不能再降，速度快的不能再快，人工压的不能再降压，增值供应链服务则将成为自己真正的核心竞争力。具体说来其实就是往上游蔓延，以传统物流服务为基础，依据自身过去积攒多年的物流大数据，结合强大的信息技术，来给企业提供智慧化的供应链“软”服务，让广大企业的供应链和运营难题得到真正的解决。

　　行业媒体报道，5月26日，2017年全国烟草行业物流工作会议在北京召开。国家局徐副局长强调，行业物流发展要把握“服务保障、稳定高效、开拓创新”的工作方向，更加坚定“提升‘三化水平’、实现‘三个转变’、力求‘三效业绩’”的物流发展目标，找准物流阶段定位，为行业的生产经营和改革发展提供更加有力的支撑保障。当前，烟草物流仍处于企业物流的发展阶段，在为向行业物流全面转变夯实基础，主要任务是盘活存量、做优增量、提高质量，努力打造中国烟草物流“升级版”，实现服务升级、管理升级、创新升级。就下一阶段工作，他提出，要在把握好物流工作总方向的基础上，切实提高“三种能力”，进一步增强企业核心竞争力，努力实现行业物流持续稳定健康发展。一是突出物流本质，切实提高服务保障能力。要强化生产保障，供应物流要“做精”、生产物流要“求准”；要强化市场保障，做到反应更快、信息更准、服务更优；要强化安全保障，突出抓好安全标准化建设，突出抓好“两烟”仓库和车辆运营安全管理。二是深化精益物流，切实提高专业管控能力。完善控本体系、控住三类成本、关注系统成本，切实抓好成本控制；提效率、促考评、补短板，不断提升运行质量；升级队伍结构、技能水平和激励方式，不断加强队伍建设。三是深挖系统潜能，切实提高自主创新能力。在资源整合优化上下功夫，在技术推广应用上下功夫，在物流网络挖潜上下功夫。

　　打造中国烟草物流“升级版”，体现在三个方面：一是服务要升级，要在做好仓储、运输、分拣、配送服务的基础上，在供应链一体化、品牌协同培育、信息共享支撑等方面提供个性化升级服务；二是管理要升级，要以精益物流为主线，切实加强物流全面预算、核算、定额管理，健全管理制度、完善激励机制，搭建物流科学化、标准化、信息化管理平台，努力实现控本提质增效新目标；三是创新要升级，要在立足行业的基础上，紧随国内外物流发展的新趋势、新技术，潜心研究成功企业的物流运作经验，结合行业和企业实际，积极探索创新，为行业物流发展注入新元素和新动力。

　　咱们烟草行业物流这些年工作也是不错，比如卷烟包装箱的循环利用，也是咱们行业“绿色物流”的一个典范啊。，2016年，行业商业企业累计向工业企业返还卷烟包装箱11150.34万只，总体返还比例为93.06%，同比增长2.17个百分点；工业企业累计使用循环利用包装箱包装生产卷烟1446.37万箱，超额完成96.37万箱，全年任务完成率为107.14%。浙江、河北、福建、云南、江苏、内蒙古、北京等省级商业企业返还率均超过100%；贵州、福建、广西、湖南中烟工业有限责任公司及中国烟草实业发展中心所属海南红塔卷烟有限责任公司、黑龙江烟草工业有限责任公司、内蒙古昆明卷烟有限责任公司、山西昆明烟草有限责任公司全年任务完成率均超过120%。行业重点品牌非毗邻省份卷烟包装箱累计返还总量为303.86万只，累计使用塑料包装箱包装生产卷烟99.79万箱，累计返还片烟箱25.92万只，折合卷烟包装箱129.6万只。

　　降本增效、精益管理，物流也是大头。福建省烟草专卖局（公司）与福建中烟工业有限责任公司创新性采用纸滑托盘作为工商企业整托盘联运的有效载体。纸滑托盘联运能有效解决行业工商托盘标准不统一、车辆运输空载率高、工业企业改造费用高、托盘回收管理难等问题，为行业开展工商整托盘联运探索出一条新路径。从经济效益和运行效率两个方面，细分固定资产投入、运输费用、装卸成本、单位用工、托盘管理等指标，分析纸滑托盘联运、传统托盘联运、件烟运输三种作业模式的成本效益，以30万箱联运量为单元，纸滑托盘联运较传统托盘联运每年可节省费用1131万元。

　　其实和京东物流相比，咱们在仓库网络建设以及硬件设施条件上，一点都不比京东逊色，咱们烟草行业什么时候能达到京东物流的水平呢？

　　目前，行业物流资源多而分散，在很多方面并没有形成合力，没有发挥出物流应有的规模效应。工业企业要落实“