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烟草在线据南纤消息报道 近日，由中国烟草投资管理公司组织的国产醋纤丝束“销售服务质量与产品质量”满意度调查结果显示，南通醋酸纤维有限公司2013年度销售服务质量、产品质量分别获得87.75分和48.55分，均位列国内五家醋纤企业之首。
2013年，南纤公司围绕“卷烟上水平”的战略部署和“保质、保量、保重点”的总体要求，以市场为导向，以客户为焦点，生产、销售、服务、技术整体联动，取得了产销量创历史最高、用户满意度持续提高、重点市场和重点品牌拓展跨越式突破等良好业绩。2014年，公司将持续增强市场意识和服务意识，加大对重点市场、重点品牌的服务力度，形成品牌导向明确、供应顺畅高效的供应链，不断提升用户满意度水平，为“卷烟上水平”做出更大贡献。
此次满意度调查覆盖了中烟实业、17家中烟公司以及2家滤棒厂，销售服务质量评比包括交货及时性、处理问题有效性、技术支持和培训等9项内容，产品质量评比包括质量稳定性、包装防护交付、产品满足需求能力等5项内容，具有较强的权威性、全面性和真实性。
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