“这次疫情的突发，我终于知道为什么医护人员被称为‘白衣天使’了”，江西省抚州市黎川县局客户经理黄红兵和专卖法规员肖雅文正在讨论着“学习强国”新闻里传来的一条关于各省再派医护人员援助武汉的新闻消息，由于目前还在实行弹性工作制，今天本不是肖雅文的班，却被黄红兵的一个电话叫过来办理专卖零售许可证。

　　肖雅文一边整理着办理证件的相关资料一边询问到，“姐，这个客户是什么情况，怎么你来帮忙办理来了”。黄红兵正在查看系统数据，盯着屏幕回答道，“这个客户比较特殊，我慢慢讲给你听”。

　　事情起因是，由于这段时间不方便登门走访客户，黄红兵为了更好地掌握客户销售情况，就挨家挨户地打电话联系，询问客户销售情况，也叮嘱客户要做好疫情期间的科学防护工作，快要打到最后一户零售户饶文清的电话时，他的电话也正巧打了进来，告诉黄红兵，疫情期间除了超市等一些保证群众基本生活的经营场所能营业外，其他经营场所都暂时歇业，他在村里开的这家小超市基本上是保证了整个村的生活物资，但发现自己的许可证到期了，就打电话给客户经理询问在特殊情况下如何办理证件。

　　“那他可以自己过来办啊，只要配合检测工作，应该是可以通行的，毕竟你顾及不来这么多人”，肖雅文略带疑问的说。“我知道，我一开始说的特殊并不是说疫情时期的特殊，而是他本人很特殊，他年纪比较大了，不会网上申请办理，腿脚不方便，又是遗孤家庭，老两口靠着这个小超市营生，这个时候更是不方便了，所以，我能帮就帮了”，系统内最后一个数据核对完，黄红兵长吁了一口气。

　　昨天接到电话后，黄红兵叫他把营业执照和身份证复印件等相关证件办理资料准备齐全，带好防护工具便骑着自己的电瓶车往他家赶，到了他家店门口，已经下午五点半了，黄红兵加快速度核查了文件，交待老两口注意个人防护，并承诺办好后就给他们送过来，客户饶文清十分感谢，本想握手致意，手伸到一半，却又缩了回去，憨厚地笑了笑，“文兵啊，这个时候就不握手了，还麻烦你跑一趟，真是谢谢你了”，说完稍稍鞠躬致意，黄红兵笑笑挥手，便骑车往回赶。

　　全国各地的医护人员、军人战士等等奋战在抗疫一线的人员是国家的“勤务兵”，同样，我们烟草人也是服务对象的“勤务兵”，必须要做到大事小事都要知情，小苦大难都有能力逐个击破。

　　虽然，今年的春节较之以往少了“年味儿”，但因无数无私奉献、勇于担当的“勤务兵”，更多了一份“人情味儿”！