烟草在线红辽消息　　工欲善其事，必先利其器。要做好一件事，首先要让工具锋利起来。基于这样的初衷，营烟在红塔辽宁公司的领导下，扎实推进“三标一体”建设，在全体营烟人共同努力下，取得了一个又一个成果，用实际行动履行“国家之利，社会之义、员工之福”的企业使命。　

　　“三标一体”建起来　进一步理顺业务流程

　　持续推进，稳步提高。2000年，营烟建立了质量管理体系，走上了管理提升之路。2003年红辽公司重组后，在公司领导下，2005年实现了质量管理体系标准换版；2007年建立了职业健康安全管理体系；2009年再次进行质量管理体系标准换版；2010年建立了质量、环境、职业健康安全“三标一体”的管理体系；2011年以完善设备管理体系重点工作项目为契机，梳理文件制度252个，文件架构层次更加清晰；2012年开展标准化建设，进一步提升管理体系建设水平。

　　增强意识，营造氛围。为了让员工了解贯标的概念和意义，掌握贯标的原理和方法，营烟通过培训、座谈等多种方式进行宣贯。员工了解了贯标的诸多“好处”之后，参与热情逐渐高涨，贯标意识不断增强，形成了良好的工作氛围。

　　立足实际，务求实效。营烟人本着“立足企业实情、紧密联系实际、着眼长远发展”的指导思想，扎实推进“三标一体”建设。2009年，重新梳理管理流程，到各现场、各环节跟踪调研，根据实际运行情况查找各流程的职责是否清晰，接口是否平滑顺畅，确保企业管理横向到边，纵向到底，避免出现管理盲区。通过流程梳理，工厂策划新增20余个管理标准和技术标准，全面修订文件70余个，进一步明确管理职责和要求，完善和增加职业健康安全管理体系和环境管理体系的内容，比如设备安全技术操作规程，增加设备安全装置介绍、安全使用方法及设备维护保养产生废油抹布、废机油的收集处置要求，使操作者掌握如何正确安全地操作设备，了解操作过程中的危险源和环境因素，从而确保操作人员的安全，且达到环保要求。2010年，“三标一体”顺利通过了中烟实业审核组和认证机构的“考验”，取了认证证书。

　　“三标一体”动起来　充分发挥管理工具的作用

　　明确目标，理顺思路。管理体系运行是一个动态的过程，营烟人以建立“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”运行体系为目标，更加注重制度“有用、管用、好用”，充分发挥体系管理的工具作用。因此，营烟在继续梳理流程，修订文件制度的基础上，以提高文件质量，提高执行能力及提升员工贯标意识作为体系推进工作的重点，采取了一系列行之有效的措施。

　　注重学习，增强效果。2011年开展了“完善生产过程管理体系”管理课题，该课题按文件制度学习、修订完善、试运行、执行情况检查四个阶段分步实施。首先组织开展　“文件制度学习月”活动，各部门采用班组或科室集中培训、设备现场演示培训及自学等多种方式开展学习，全厂共组织学习文件制度近300个。接着根据文件制度学习反馈的信息，集中组织文件制度修订，总体策划工厂文件制度体系。最后组织开展2次文件制度执行情况检查活动，使文件执行率有了明显提高。

　　“三标一体”管起来　实现管理的持续改进

　　加强内审，着力改进。管理是一项只有起点，没有终点的活动。在各业务部门加强管理的基础上，为加强体系运行过程控制，2010年营烟策划了季度内审的监管方案，分别组织实施了“主题式”审核和质量管理体系“专项审核”，每次审核前都制订详细的审核计划，形成审核记录和审核报告，通过资料和现场验证，及时发现管理上存在的问题，寻找改进机会和改进方法。同时组织对审核发现的问题进行整改，举一反三，从根本上解决问题，取得了明显的效果。

　　完善机制，持续改进。通过组织季度审核，应用PDCA管理方法，促进了管理体系的持续改进，为实现管理体系“标准先进、统一管理、高效运行、持续改进”的目标奠定了坚实的基础。

　　“三标一体”活起来　加强人才队伍的培养

　　加强培训，注重实践。做好体系建设，人员是关键，为此，营烟利用各种机会培养人才、锻炼队伍。每年均制订培训计划，组织开展有针对性的培训，利用厂报宣传标准知识和理念，编辑简报及体系建设重点课题专刊。营烟还充分利用外审的机会，组织各专业人员全程陪同学习，记录老师检查的内容，使大家掌握审核的方法和技巧，提高发现问题的能力。另外，营烟组织各专业各层级人员参与公司及工厂内审，逐步扩大审核人员队伍，参与实践是最好的培训，如今营烟已培养一批熟悉标准、掌握专业、参与热情高的审核队伍，为提升工厂标准体系奠定了良好的基础。

　　再接再励，再上水平。十年来，营烟人不辞辛苦，不断学习，不断实践，不断提高，管理体系建设取得较好成果，基础管理水平明显提升。当前，营烟人正在积极开展标准化良好行为企业创建活动，积极推进精益管理。展望未来，营烟人有信心，有决心，在红塔辽宁公司领导下，不断提升管理体系建设和应用水平，努力建设和乐家园，为美好的明天再创佳绩。