烟草在线专稿　　自1982年中国烟草总公司挂牌成立至今，中国烟草已走过了30年的发展历程。30年来，中国卷烟品牌经历了由设备竞争到原材料、再到科技创新、最后到品牌文化的四代竞争。黄鹤楼品牌曾经历过“南洋烟魁壹号”的梦断钩沉，也曾因“黄鹤楼.1916”的荣耀问世而享誉中国烟草市场；变以前的执行标准为后来的制定标准，开创了淡雅香品类；从一个地方性、局域性的品牌发展成为一个全国性品牌，成为中式高档卷烟经典品牌；用百年的梦想，铸就了百万销量，为中式卷烟经典品牌书写了浓墨色彩的一笔，为推动全国“卷烟上水平”注入了强有力的生机和活力。自96年黄鹤楼品牌全新上市以来，借力科技的力量，以全新的“技术形象”姿态面市，赢得消费者广泛认可。在新一轮的竞争中，黄鹤楼品牌又抢占文化制高点，逐渐以“情感形象”在新的竞争领域中驰骋，逐步实现了从技术形象到情感形象的蜕变。

　　有学者说过，市场的竞争不是品牌的竞争而是认知情感的竞争，因为对于产品，消费者总是模糊的认知者或者说是被动的接受者，消费者对产品的喜爱程度取决于他对产品的情感认同程度。

　　抓住消费者的心理活动赢得情感上的好感

　　品牌是消费者心理活动的一种客观实现，任何一种品牌的诞生都是源自消费者的心理活动需求。近年来由于卷烟生产力的提高，卷烟市场供需关系发生了巨大的变化，已由卖方市场转变为买方市场，消费者对卷烟的需求已由仅仅满足生理的需要转变为更多的心理需求，对卷烟的吸食需要转变为在吸食中对健康的诉求。按照马斯洛需求层次理论，消费者对卷烟需求，已由对品牌初级的生理上的需求上升到安全上的需求，甚至是较高层次的情感和归属的需求。其真实的反映就是消费者对低焦油、低危害卷烟的需求。

　　自2013年1月1日起，全国生产的盒标焦油量在11毫克/支以上的卷烟产品不得在境内市场销售。这一举措，无疑进一步彰显了国家局推进中式卷烟减害降焦的决心。致力于“淡雅香”品类构建的黄鹤楼中式卷烟经典品牌，一直致力于走一条低焦油路子。依靠领先的技术优势以及所取得的技术成果，在降焦上，黄鹤楼品牌一直走在行业其它品牌的前列。黄鹤楼系列产品焦油量实现了由12毫克向8毫克平稳过渡，危害评价指标加权平均值降低到8以下，排名行业前列，焦油产品销量占全国高端低焦油卷烟总销量的60%以上，引领了全国低焦油高档卷烟消费潮流。为消费者所喜爱的梯杷、硬1916、硬感恩、硬为了谁、硬红景天、硬问道、硬大彩、软红论道等规格均走着低焦油的路子，并赢得了消费者的青睐。黄鹤楼品牌致力于低焦油路子，抓住当下消费者的心理需求，从心理上赢得一种情感上的好感。

　　技术的力量为情感形象奠定硬件基础

　　降焦不减香，实现黄鹤楼品牌的轻松感、舒适感、满足感，是湖北中烟科技创新的重点和难点。以强化淡雅香品类“低焦高香舒喉”特质为核心，湖北中烟推进优质重组烟叶、功能型滤棒、天然香精香料、特色工艺和降焦、保润增香等关键技术创新，取得了一系列重大突破。在降焦方面，黄鹤楼科技园技术中心应用筛分、截留技术，研发出国内领先水平的高等级重组烟叶6种并应用到黄鹤楼中，有效降低了黄鹤楼品牌焦油含量，增强了品牌的轻松感；在舒喉方面，加大功能型滤棒研发力度，开发出香润珠、调香棒等新型滤棒12种，截止目前已研发出68种特色滤棒，成为黄鹤楼品牌的关键技术，大大增加了产品的舒适性，增强了品牌的舒适感；在保润增香方面，采用梯度提取、组分化复配等高新技术，从环神农架区域的天然之物中，提炼调配出120种天然单体和复合香精，截止目前企业自主研发的天然香精香料达790种，开发出具有高香舒喉特性的产品，提高了品牌的满足感，为黄鹤楼品牌的情感认同奠定了深厚的科技基础。

　　文化的力量实现情感形象的蜕变

　　经过科技创新的积淀，湖北中烟的科技创新能力已跃居全国烟草工业企业第一位，黄鹤楼品牌的科技形象已在消费者心中留下了深刻的印记，初步奠定了消费者对黄鹤楼品牌情感认同的硬件基础。由经典的楼文化、荆楚文化、南洋文化提炼、塑造和整合而形成的儒雅大度　、气节高尚的“雅士文化”最终实现了黄鹤楼品牌情感的蜕变。古朴典雅的楼文化奠定黄鹤楼品牌的深厚文化底蕴、儒雅大气的荆楚文化诉说的是黄鹤楼品牌的浪漫与唯美、风云际会的南洋文化构成了黄鹤楼品牌的自强不息的奋斗内涵。

　　黄鹤楼曾多次被毁又多次被重建，拥有极强的生命力。黄鹤楼品牌以千古名楼的形体具象为楼标，作为自身核心的识别元素，用简洁的金色线条勾勒出其雄浑的轮廓，高贵厚重。两侧祥云衬托展翅飞升的黄鹤，灵动、恬静而柔美，寓意黄鹤楼品牌志存高远、充满生机活力。黄鹤楼品牌一方面承袭了千古名楼所蕴含的古朴、典雅，另一方面又融入了当今时代所彰显的浪漫、自由的时尚元素，以一种鲜明的新古典主义风格，塑造了怀旧、浪漫、感恩、唯美、简约、淡雅的价值观与精神理念。

　　荆楚文化是中华民族文化的重要组成部分，她源远流长，博大精深，是浪漫与唯美　　的代表。黄鹤楼品牌出生于这方沃土，深受荆楚文化的熏陶与洗礼，其身上蕴含了深厚的文化积淀。黄鹤楼品牌在定位上，以雅士族群为诉求对象。他们是一群由知识分子构成的一个族群，他们在中国漫长的历史传承中扮演着民族脊梁的角色，成为社会的中流砥柱。他们温文尔雅，他们讲究修身、养性，追求内心的质朴和洒脱。黄鹤楼品牌所追求的自然、灵逸、淡雅、质朴，与雅士的心灵诉求相契合，雅士族群在黄鹤楼身上，找到了属于自己的社会、文化和存在价值，两者心心相印，相得益彰。

　　南洋文化是黄鹤楼品牌的最深处的灵魂。黄鹤楼品牌出生在特殊的时间和空间，注定它的艰辛与不凡。黄鹤楼品牌自出生以来便承当着实现“南洋烟魁壹号”的遗梦与实业救国的信念。南洋血脉在流淌。96年黄鹤楼品牌全新上市，黄鹤楼秉承天行健，君子当自强不息的开拓、拼搏精神，用百年梦想铸就了百万销量，从最初偏安一隅的地方性品牌逐步发展成为推动卷烟上水平的生力军、主力军。纵观黄鹤楼品牌的成长史，无不是一部“筚路蓝缕”的创业史，在艰苦创业的奋斗的中，黄鹤楼品牌这种自强不息的奋斗精神与消费者的心灵相契合，产生情感间的交流。　　

　　从单一的技术层面上升为品牌的整体效应的追求，则是一种对产品情感的诉求。一个产品只有对整体而不是仅仅对关键部分进行追求，才能使产品融入情感，由一个单一的物质产品成为一个拥有丰富情感的完整形象。千年古韵的楼文化、儒雅大气的荆楚文化以及风云际会的南洋文化构成了黄鹤楼品牌文化的基础，也形成了黄鹤楼品牌自身独有的情感。黄鹤楼品牌创新发展之路，已实现了由寻求关键领域的科技创新的技术形象发展到拥有儒雅高贵的“文化形象”成功拥有了鲜活的情感体验，成功实现了由技术到情感的蜕变。