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把握消费者心智,不做“行业刺客”

2022年07月11日 来源:腔腔说 作者:阿乐
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今年夏天,「去便利店不认识的雪糕不要拿」、「遇到雪糕刺客你怎么出招」等话题在社交媒体上频现,可见目前不少雪糕的价格超过了消费者的接受程度,而且有时候甚至不明码标价。高价雪糕还有了「雪糕刺客」的别称:指的是那些在冰柜里其貌不扬的雪糕,但你去付钱的时候,他们会用价格「刺你一剑」。

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一边是高价雪糕因为不融化冲上热搜,另一边是小时候5毛钱的雪莲因为20多年没有涨过价而一夜涨粉几十万。还有网友为雪糕做了改编文案;

1、糕是自己选的,就没有回头的余地了。

——《糕嬛传》

2、爱你破烂的包装,却敢堵薛高的狂,爱你和我那么像,身价都一样,去吗?配吗?这褴褛的包装,战吗?战啊,以最卑微的糕,致那酷暑中的呜咽与怒吼,谁说价格贵的糕才算英雄!

——《孤糕者》

3、人生就像一个冰柜,你永远不知道下一块雪糕拿到是不是刺客。

——《阿糕正传》

4、你不知道现在市场上雪糕多少钱一只吗?160!换成零钱的话一只手都拿不下!

——糕特勒

5、莲子,没有你我可怎么活啊。莲子。

——《从雪糕全世界路过》

6、160的雪糕我吃了三根,存款吃没了,房子吃没了,现在好不容易有了5毛的雪莲,你们非说它不干净,这东西干不干净我不知道吗?

——《我不是糕神》

7、是朕要吃雪莲,是朕执意把雪莲立为糕皇,是朕要护着雪莲,你为什么不恨朕,而是要恨无辜的雪莲!

——《甄嬛糕》

8、这场和高价雪糕的仗,如果我们不打,就是我们的下一代要打!

——《长糕湖》

9、没有物质的爱情,就像一块糕,风吹两下就化了。

——《小时糕》

10、我要只有三件事:便宜,便宜,还是他妈的便宜!

——《让雪糕飞》

11、有些糕浅薄,有些糕金玉其外而败絮其中,有天你会遇到一个彩虹般绚丽的雪莲,当你遇到雪莲后,会觉得其他糕只是浮云而已。

——《怦然糕动》

12、有些雪糕是不能下架的,他们的性价比太光辉了。

——《肖申克的救赎》

13、曾经有一份真挚的雪莲摆在那里,我没有珍惜。直到失去了,才追悔莫及,如果上天给我一个再来一次的机会的话,我会对那个雪莲说我爱你。

——《大话糕游》

14、「中国不能没有雪莲」「就像西方不能没有耶路撒冷」

——《雪莲1919》

15、「他才二十岁,他就想吃雪糕他有什么错」

——《我不是糕神》

网友的「雪糕文案」,是对高价雪糕不明码标价的质疑,也是对「天价雪糕」的暗讽。不过,让消费者感到欣慰的是,「雪糕护卫」来拯救市场了。7月1日起,国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》施行。该规定提及:不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易属于价格欺诈行为。社交平台上,「发现雪糕不标价可立即投诉」、「7月起雪糕刺客或将无处遁形」等话题取而代之。

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「雪糕护卫」以及「听到雪莲没出事我就放心了」的走火,也恰巧说明消费者对平价雪糕的青睐。从Z世代的角度来看不仅对雪糕「下手」了,同样也对烟草行业提出了更新的要求。「平价雪糕」在烟草市场中所对应的是「口粮烟」,与雪糕市场一样「口粮烟」是大众日常消费的首选。在选择「口粮烟」时,好抽是第一位的,但随着新消费人群队伍的逐渐壮大,包装、颜色、文化等因素也变得愈发重要。

新消费人群对于「口粮烟」产品的包装审美也有着较高的要求,从不断发展变化的国风风潮也可以看出,新消费人群越来越注重文化与产品之间的关联,不只局限于视觉的满足,更多的是对文化元素的索求。在烟草消费领域产品的包装审美同样十分重要,尤其是对于新品而言,包装的美丑甚至对消费者的购买意愿有着决定性的作用。

卷烟的新中式包装设计正悄然兴起,而这样的变化显然对常规「口粮烟」中的老前辈并不友好,大红色在婚庆场景下是用烟首选,但在「口粮烟」范畴内并不是最优选。新消费人群需要的是更加多元化、个性化且具有更多中国文化元素的包装设计,以及更加低焦、低害、年轻化的产品。

总体来看,无论是在味觉体验、包装设计还是产品营销方面,新消费人群都对产品提出了新的要求。消费者对于「口粮烟」的消费需求既是给新品的问世增加阻力,也是为其今后的发展提供方向。

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