经营超市已经有几年的时间了，可是我有一个缺点，那就是只要人一多，我就着急，一着急就会出乱子。我想好不容易遇到几个顾客，于是就省略了很多环节，包括和顾客打招呼、客气话等等，甚至连以往的那种微笑的表情也没有了。可是，有些时候，由于着急竟不知不觉地得罪了顾客，以至于后来顾客都不登门了，我还蒙在鼓中。

　　父亲批评了我很多次，可是我始终觉得没什么事，所以根本就没往心里去。有一次，关门后，父亲应是拉着我去附近的一个理发店。我感到莫名其妙，不知道父亲葫芦里卖的什么药。我们走进去之后，那里等待理发的热特别多。可是，大家都有序地排着队。我示意父亲去另外一家，可是父亲就是不肯。我和父亲并排坐了下来。立法的是一个中年妇女，她不紧不慢地操纵着剪刀，不大一会地上就是一片剪掉的头发。紧接着，又进来了几个人，我粗略地数了一下，大概有五六个人等待。不知为啥，等待理发的人都很有耐心。难道她理发的技术十分高超。抑或是速度非常快，一会的功夫就能理几个人。可是，事实并非如此，她理得非常慢。每当有顾客进门的时候，她都不免说一声：“来啦，您先坐下等一会，还有几个排号的！”

　　我想如今理发店到处都有，她为什么不快点理，以便多赚点钱呢？为什么集中精力理发，还和顾客说这些客套话有什么用呢？如果换做是我，一定赶紧理，免得顾客等得不耐烦了离开。轮到给我理发了，我想也就三五分钟的事，可是她却理了十分钟。的确理得很好，而后面等待的人依然很有耐心。回去后，父亲对我说：“说说你的收获吧！”面对父亲的问话，我说道：“那个老板真的很有定力，无论多少人，她都一点不乱，也没有省略任何环节。始终面带微笑地和顾客打招呼，并且理发的过程中也没有‘偷工减料’！”听了我的话，父亲微微地点了点头。此刻，我才明白父亲的良苦用心，原来父亲这是让我受到启发啊。

　　我反复思考那个理发师的经营之道，又联想到自己经营超市。我突然间找到了自己经营失败的原因啦。面对众多的顾客，我省略了那些必要的环节，甚至开始“偷工减料”，所以顾客才会变得稀少。有了这个教训之后，我决定痛改前非。如今，无论怎么忙，我都忘不了与顾客打招呼、并且微笑服务，而超市的顾客也始终络绎不绝。其实，“忙而不急”才是真境界，谁做到了这一点，谁就赢得了成功！