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微薰
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一天，一位顾客在我店里购物后，说想购买高档卷烟，但信不过我店里卖的，想去超市买。我反问他：“难道我们这种小店就不能销售高档卷烟吗？”并向他解释：你看看我店里卷烟的条码、看看生产日期，就会明白，这里的卷烟跟大超市的卷烟一样，都是从烟草公司进的货。你还可以当面试吸，如果认为是假烟可以拨打举报投诉电话……
在日常经营中，这样的事情并不少见。不少消费者认为，正宗的饮料要去大超市买，超市卖的酒才是真的，牛奶也是超市里的最好……虽然这只是部分人的心理特点，却也不无道理。在我们这里，确实有些小店在经营水产品时会销售一些不新鲜甚至过期的商品，最终导致自身名声受到影响。其实，如果所有的小店都自爱一点，遇到不新鲜的产品及时找供货商换货或处理掉，以质量追求信誉，不因小失大，我想，小店的尊严是可以找回来的。
总之，小店也有尊严，小店当自爱。
