人是有着丰富感情生活的高级生命形态，情绪、情感是人精神生活的核心组成。最能够影响人的有效管理就是最大限度地影响企业员工的思想、感情乃至行为。而要达到这一目的，仅仅依靠一些物质手段，而不着眼于员工的感情生活，那是远远不够的。

　　纪录频道《冰冻星球》节目给了我们这样的答案：摄影师在对海鸥的长期跟踪拍摄中发现，对于年幼缺乏飞行经验的子女，海鸥会毫不厌烦地带着它们一遍又一遍练习起飞，用自己有力的翅膀保护着它们，并在需要的时候助它们一臂之力，直到小海鸥能够自由飞翔。小海鸥学习飞行大约需要三周的时间，在这期间尽管北极狐和北极熊之类的掠食者虎视眈眈，但海鸥还是用一种全身心的爱去帮助尚显幼弱的后辈们以提高生存能力，很快小海鸥便能展翅在碧波粼粼的海面了。

　　其实，从很多动物种群中都可以发现这种现象。动物和人类一样懂得关怀，它们总是把更多的关注给予那些最需要关心的对象。

　　在一个企业的管理过程中，类似于海鸥式的人性关怀尤其要给予那些最需要的人。客观地讲，被关怀，是每个员工内在的心理动机和需求。对员工施以真切的心，满足员工被关怀的需求，赢得员工的尊敬并非难事。管理者只需多留心，对员工各方面情况尽可能多地了解，发现员工对工作的不满之处，及时给予必要的关怀，解除纷扰，使员工感受到温暖，员工又怎能不给予“关怀”以回报呢？