烟草在线专稿　　7月以来，持续高温天气使得客户经理的日常走访工作不得不错时在夜间进行。云和县烟草专卖局（分公司）抓住正常工作时间的空余时机，狠抓员工培训，组织自学交流，将高温时期转变为学习时间，为基层组织建设与开展“双争”活动创造基础条件。在员工培训上也抓热点，抓薄弱之处：

　　第一是抓新版本批零互动系统安装。根据国家局信息采集工作的总体部署，为防止批零互动客户出现负库存情况，云和县局（分公司）全面组织客户经理学习新版本批零互动系统的安装步骤，以实操演示的方式指导客户经理通过QQ远程协助完成48户零售客户新版本系统的安装。

　　第二是抓新客户分类管理办法的政策理解。全市客户分类即将进行，加深对新办法的理解，全面掌握新客户分类的标准特点，有助于减少分类操作失误，也能提高向零售客户讲解能力，有效防止关于客户分类的投诉。

　　第三是抓卷烟功能终端建设学习。第一阶段的样板店建设已经基本完成，马上实施更大范围的第二阶段推广。因此，安排客户经理总结学习第一阶段的工作经验，理顺第二阶段的工作思路成为培训的重点内容。

　　第四是抓135工作法的再学习。135工作法推广在即，客户经理进行再熟悉再学习可以使未来更快的适应新工作方式工作方法。

　　第五是抓营销技能鉴定与竞赛学习。安排参加今年营销技能鉴定与竞赛的同志全面开展日间自学，弥补由于夜间走访而损失的学习时间。