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江西万安县分公司注重细节管理引导客户规范经营

2014年05月23日 来源:烟草在线万安消息 作者:张芸
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  烟草在线万安消息  为切实贯彻落实国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知,近日,江西省万安县烟草分公司组织了全体营销人员学习分析了规范经营在行业内的重要性,并结合我县局实际工作,从满足市场需求的实际出发,注重细节管理,细化卷烟营销服务每个环节,积极引导零售客户规范经营。

  一是注重考核,将规范经营内容纳入营销工作日常考核,切实提高工作效率,以监督促规范、以规范促发展。

  二是注重服务精细化。及时关注零售客户的销量、条均价、品牌结构、库存等情况,从而了解零售客户经营状况,更好地促进客户卷烟规范经营上水平。

  三是注重服务个性化。将有不规范经营行为记录的零售客户作为本月重点拜访对象,加大烟草法律法规宣传和卷烟经营指导力度,进一步增强其规范经营意识。

  四是注重服务实效化。客户经理在日常拜访和在系统中分析零售客户品牌销售异动中发现零售客户存在异常时,及时上门了解情况,对有销售异常客户进行提示和监督,尽量减少不规范经营行为的发生,逐步引导其规范经营。  

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