烟草在线乐业消息　　为长期保持零售终端建设标准，维护店面良好形象，防止“脏、乱、差”现象的反弹，广西百色市乐业县烟草专卖局（营销部）五举措维护现代零售终端形象。

　　一是电话联系，经常提醒。由客户经理经常联系客户，问候、沟通、了解终端建设发展情况，提醒要保持标准形象、日常维护应注意事项，不要前紧后松、虎头蛇尾，走样变象，促使零售户思想高度统一，提高认识，加强日常维护工作，长期保持现代零售终端店面的良好形象。

　　二是跟踪服务，耐心指导。定期对客户进行建后跟踪检查，对管理不力、维护不到位，导致标准下滑的，帮其分析原因，查找差距，动手策划，耐心指导，提高服务，补充完善，提升形象并保持。

　　三是随机抽查，督促整改。不定期抽查，检验零售户在没有烟草工作人员经常检查指导的情况下，是否对终端建设形象保持好，对有“脏、乱、差”现象反弹的，督促整改，加以落实，恢复原有良好形象。

　　四是组织观摩，营造氛围。选择标准较高具有代表性的终端建设户作为示范店，组织客户进行观摩，使其实地感受美丽终端形象现场，并了解形象提升的真正途径，做到“学有依据、看有样板、做有标准”，营造终端建设浓厚氛围，增强美化意识，提升形象价值，促使客户自觉建设、改善、管理、维护终端形象。

　　五是互相评比，主动维护。组织零售终端建设户之间对卷烟陈列、明码标价、产品展示、非烟商品摆放、门店卫生清理等工作，进行互相打分、评比，使各零售户了解自己的差距，明确存在不足，以此营造比、学、赶、超氛围，激发客户店面形象维护的积极性、主动性和创造性，达到长期保持良好店面形象的目的。