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烟草在线灌云消息 江苏灌云县局结合实际，开展“三查一问”，进一步推进干部员工思想作风建设，全力塑造烟草良好的外部形象。
一是查市场。县局领导班子每月不定期深入市场，实地走访，了解当前市场需求集中点、卷烟结构、社会库存，掌握动态，为宏观调控提供依据。
二是查服务。就客户经理的拜访、送驾人员的配送、专卖稽查的市场监管等服务项目进行跟踪督查，发现问题，立即提出整改意见，防微杜渐，确保社会满意度大幅提升。
三是查作风。围绕干部员工的理论学习、安全管理、7S管理、有无向服务对象吃拿卡要和以权谋私现象进行明察暗访，排查隐患，推进自律，实现健康运行。
四是问客户。就零售户关心的热点、难点、焦点问题，与他们面对面交流，倾听呼声和建议，并就烟草干部员工的作风建设和服务成效进行广泛征求意见，问计于民，实现客我双赢。
