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烟草在线金湖消息 日前，江苏金湖分公司客户服务科开展“说”、“学”、“逗”、“唱”系列活动，庆祝党的生日，增强服务意识，提高客户服务水平。
“说”出服务心得。分公司组织客户服务人员每周一说，说出自己在服务过程中遇到的问题，并提出自己的建议，通过互相交流互相学习，不仅掌握了第一手的客户动态，顺利解决了存在的问题，而且调动了客户服务人员的工作主动性与创造性。
“学”好优良传统。在“七一”建党节期间，组织客户服务人员学习党史，观看教育片，端正心态，积极效仿模范行为，将优良作风传统融入到客户服务中去，做到乐于助人，勤于奉献。
“逗”近客我距离。客户服务人员在服务过程中主动、热情，做到笑脸迎客，幽默逗客，以拉家常的方式把对客户的关心，服务的热忱融入到欢声笑语中。用平实的言语传递着正能量。
“唱”出敬业奉献。通过组织客户服务人员唱红歌，重温了中国共产党无私无畏，顽强拼搏的光辉历史，客服人员通过歌声表达了对党和祖国的热爱，在送出对党的生日祝福的同时，提高了自身的修养，增强了服务意识。
