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烟草在线宿迁消息 为充分了解公众需求，掌握市场动态，进一步提升文明服务水平，近日，江苏省宿迁市局认真组织开展了文明服务公众满意度调查，满意度指数为“AAAAA”等级。
江苏省宿迁市局邀请国家统计局宿迁调查队采用抽样调查的方式，以客观、公正的社会调查数据评述宿迁烟草文明服务建设成效。本次调查中，共从窗口拦截调查服务对象、在册用户及投诉客户等三类公众群体中抽样调查了500个样本，对宿迁烟草服务环境、服务礼仪、服务规范、服务效率、服务风纪、服务投诉和总体印象等七大项二十小项进行了测评。从调查结果看，宿迁烟草文明服务工作得到了社会各界的一致认可，并在服务礼仪、服务规范及服务效率三方面得到了较高的评价，公众满意度指数属于“五A”等级中的最高等级。
宿迁烟草将以此次文明服务公众满意度调查为契机，认真践行“235”，持续推进“行为规范落地工程”，以营销服务“精准”品牌、专卖服务“精确”品牌、物流服务“精细”品牌和机关服务“精心”品牌为抓手，不断加强“同心”服务品牌建设，树立良好的社会形象。
