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江西宜春市烟草公司“四心”提升服务水平

2013年01月17日 来源:烟草在线宜春消息 作者:赵文君
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  烟草在线宜春消息  日前,江西宜春市烟草公司坚持“四心”理念,着力提升营销服务质量和水平。

  一是“热心”,多与零售户沟通交流,密切客我关系,热心帮助解决经营过程中出现的问题;二是“细心”,精心做好客户服务,帮助客户做好价格标签张贴、样品陈列等基础工作,指导客户经营,引导市场消费;三是“耐心”,宣传烟草专卖法律法规,对不理解政策和法规的,悉心指导,耐心宣教;四是“恒心”,坚持做好客户服务工作,利用每次走访的机会,多关心客户生活中遇到的难题,尽自己的能力帮助解决客户遇到的实际困难,用持之以恒的决心做好营销服务。

  

 

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