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烟草在线东营消息 山东东营市局（公司）在认真总结分析上年度物流配送服务工作的基础上，紧紧围绕提高卷烟配送服务质量和客户满意度为中心，采取四项措施扎实推进物流配送工作水平。
一是加强全体员工教育，提高全员思想业务素质。结合日常工作和员工个体素质，制定培训计划，明确工作重点，贴近实际，开展经常性教育活动。
二是加强物流信息化建设，提高物流信息化管理水平。依照现代物流建设要求，全面实施仓储数字化、分拣智能化、线路优良化，切实实现实时实地监控服务，确保仓储、分拣、配送信息系统的无缝链接。
三是加强送货服务规范化建设，提高客户服务质量。规范配送服务、严格服务制度、规范服务用语、切实提升客户满意度。
四是细化安全管理制度，加强全体员工安全意识教育。针对仓储区防火、防潮，分拣机安全使用，配送车辆管理等存在安全隐患的重点位置，做出重点部署，确保全年无安全事故发生。
