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图为客户经理范传文正进行电话拜访。
烟草在线新建消息 在刚刚过去的国庆黄金周中，不少零售客户相应增加了卷烟订购量，为及时掌握辖区零售客户销售情况，及时指导他们做好节后卷烟销售工作，江西新建县乐化客户服务部通过电话拜访，加强服务。要求客户经理做好“三个问到”：一是问到每个客户。即必须打电话向每个客户询问了解，重点客户重点指导。二是问到实际经营情况。即必须问清客户库存、销量、价格和毛利等情况。三是问到下一步计划。即在帮助客户进行经营分析的基础上，指导客户做好下一步销售、进货等计划。
