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江西南丰县局做好“五精”确保卷烟营销上水平

2012年09月21日 来源:烟草在线南丰消息 作者:尧宾、饶娜
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  烟草在线南丰消息  2012年,南丰县局(分公司)紧紧把握营销网建这一工作重心,狠抓基础,做到“五精”:卷烟经营“精益求精”、市场监管“精耕细作”、客户服务“精雕细琢”、管理“精准化”、基础工作“精抓细管”,确保了“营销上水平”。

  经济运行质量好。2012年1—8月,卷烟销量7120箱,同比增长11.5%,卷烟人均社会销量9.26条,继续位居全市系统第一。南丰县局(分公司)工作效率高,单箱费用率低。在岗员工33人,始终保持了用工人数最少、人均社会销量最高的良好态势。2012年,力争全年实现系统外卷烟销售9900箱;客户服务水平高。转变营销方式,实行精准营销,规范服务行为,提高客户满意度,真正做到把客户放在心上。客户王润根,其子身患白血病,巨额的医疗费使原本经济困难的家庭更是雪上加霜。南丰县局(分公司)不仅多次组织客户经理、稽查员对其提供服务,更是发动全体员工先后两次向其捐款共计8000余元;价格管理成效显。全面落实“互助合作小组”和“条包一价制”,制订“价格管理三步循环法”。通过互助合作小组成员交叉检查、电话抽查等方式,切实提高了客户遵守价格管理规定的自觉性与主动性;基础管理标准严。高标准、严要求推进营销队伍培训教育机制,狠抓学习型营销队伍建设,提高了客户经理、送货员业务技能和综合素质,提升了营销整体工作能力;终端建设进展快。突出抓好了“条包一价”、信息采集、网上订货、指导卷烟陈列,及时探究解决问题的方法和措施,不断完善了工作机制,提高了工作效率,进一步推进了零售终端建设工作的步伐。

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