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烟草在线高邮消息 随着高温持续不断，近日，江苏高邮分公司围绕工作目标，立足当前，通过“四个强化”打好高温时节服务牌。
强化客户拜访。客户经理结合高温天气、拜访路程，及时调整好拜访时间，在走访中，按照工作要求和目标任务，做到拜访内容不少一项，拜访客户不漏一户，发现问题，妥善处理，并详细记录拜访结果。
强化沟通交谈。主动与客户交流情感，交换意见。以“润物细无声”的服务理念把握客户的经营状况、建议需求等，并把行业营销动态，货源供应、品牌培育等信息及时向客户传递，进一步融洽了客我关系。
强化指导经营。在服务过程中，提醒与督促客户及时完成网上订货和烟款的按时到帐；认真做好客户卷烟库存、品牌出样和标签维护的查看，针对状况，适时传递市场信息和营销技巧，补缺与维护好价格标签，改善客户经营形象和提升经营能力。
强化市场监管。在走访工作中，多倾听零售客户、消费者反映，对他们反馈的信息多加分析，发现不规范经营行为，及时向有关部门反馈，不断提升对市场的监管力度。
