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云南勐腊县局深入市场调研 破解客户难题(图)

2012年06月21日 来源:烟草在线勐腊消息 作者:罗伟
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  烟草在线勐腊消息  6月12日,云南勐腊县烟草专卖局局长段洪德带领勐腊县市场部一行三人,与勐腊县农村信用社人员一起对勐腊县勐满镇、勐捧镇等乡镇的信用社网点开展了市场调研。

段局长对信用社网点的相关情况进行调研

  勐腊少数乡镇由于受条件限制,一些客户在卷烟货款存汇及新商盟订货中存在一定的困难。为更好的解决这些问题,段局长一行主要对储蓄网点的营业时间、突发情况的应急预案、电脑配置及网络运行等情况进行了详细的了解。通过实地走访发现,信用社乡镇网点的软硬件建设都比较到位,多项工作都能与烟草部门的许多工作进行有效的衔接,可以在一定程度上为客户解决上述存在的问题。

  调研过程中,段局长与市场部人员认真分析了与信用社更进一步开展业务合作的可行性,并要求通过在信用社与邮政之间的竞争机制来提高对零售客户的服务质量,将“全心全意为零售客户服务”的精髓落到实处,建立与零售户全面、协调、健康、持续的共同发展机制,全面促进零售户经营稳定和盈利水平的提升,实现客我关系的和谐发展与持续发展,为“卷烟上水平”提供强有力的支撑。

  

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