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烟草在线鄂州消息 在“知音.三万行”活动取得初步阶段成果的基础上，近日，湖北鄂州市局以部门为单位掀起了“我为零售户做什么”的座谈会大讨论活动热潮。
座谈会上，各部门员工针对前期走访联系经营户情况，纷纷以“讲讲身边事、说说感动话”、“我为零售户做什么”、“我为困难零售户做什么”、“我为残疾零售户做什么”、“零售户给我留下什么”等为主题发言讨论，分别从“服务卷烟零售户、服务市场、提高营销能力、提升服务意识和服务水平”等方面，畅谈各自体会、感想和措施，真心实意为零售户办好事、做实事而想办法，出点子，取得了较好成效。
同时，每位员工将自已“我为零售户做什么”撰写发言稿，市局将选择优秀发言稿，举行“我为零售户做什么”的演讲比赛，并邀请零售户代表旁听打分，实现客我互动。
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