烟草在线吉安消息　　为真正践行“把零售户放在心上”的服务理念。江西省吉安市烟草公司城区分公司结合城区实际，以卷烟零售户价格自律小组为单元，由该分公司客户经理召集零售户参加，有计划分步骤地开展了33批次牡丹贷记卡宣贯、办理活动，积极探索资金“网上结算”新模式，为零售户购买卷烟提供便利的付款方式，效果明显。

　　网上结算是一种先进、快捷、高效和安全的结算方式，能够为卷烟零售户节约宝贵时间，也是实现“卷烟上水平”的有效途径。网上结算业务就是为卷烟零售户发放具有一定透支额度的贷记卡，并免费开通短信提醒余额服务，方便还款。该项网上结算业务的开展能够实现零售户、烟草公司和工商银行三方共赢。一是能够减少零售户往返银行的频次，节约宝贵时间。二是能够避免零售户携带现金付款的风险。三是能够减少烟草送货的交货时间，提高工作效率，降低物流成本；四是能够降低资金管理风险，有效避免使用POS机结算出现的“错刷、漏刷、多刷”现象，增强资金回笼力度。这项工作得到了广大零售户的理解和支持，城区首次网上结算宣贯会就有共计1323户零售客户（占卷烟零售户的71.09%）参与，而递交银行卡申请意向表的客户就多达938户，占出席会议客户的70.90%，占城区总客户的50.40%。

　　正如吉安市城区烟草分公司主要负责人黄元兴所说：“零售户的事，就是烟草公司的事，为零售户提供便利，就是为烟草公司提供便利。”以诚信服务为宗旨，践行“客户利益和国家利益至上”行业理念，一直是该分公司的行为准则。在今后网上结算工作的开展过程中，该分公司将积极贯彻这一行业理念，积极向零售户宣传牡丹贷记卡业务的办理条件、办理程序、优惠政策以及相关注意事项等。及时为工行业务人员提供办理贷记卡零售户信息，协助工行业务人员开展牡丹贷记卡业务，同时做好牡丹贷记卡客户的回访工作，收集客户意见和建议，不遗余力地为更多的零售户提供快捷的网上结算业务办理，真正践行“把零售户放在心上”的理念。