烟草在线专稿　　作为一名卷烟零售商户，我对烟草公司严厉打击售卖假冒卷烟的规章制度深知熟练，售卖假冒卷烟既是违反烟草公司的合理规定，又侵犯了消费者的合法权益，是可耻的行为。我从经营零售卷烟店已有16年了，一直都是坚持购进卷烟公司的卷烟，从没有那个顾客在我店里买到过假烟，好多顾客反应在某某商店买到的烟是假烟，而从来没有听到顾客说在我店里买到过假烟。也正因为我店里的卷烟质量可靠，品种也多，得到了众多顾客的认可，很多顾客舍近求远都会来我店里购买卷烟。当然，有时也有因为顾客感冒或者其他因素引起的对卷烟吸味感觉不对而误以为是假烟的。也多次遇到非法分子来我店里让我购进他们的卷烟，我都是义不容辞的拒绝，不会让他们得逞。

　　还清楚的记得去年12月的某一天，凛冽的寒风嗖嗖的刮着，我围着电炉子取暖手里捏着一张报纸看到正入神。门口一辆面包车戛然而止停了下来，一40来岁的中年男子走进店里开门见山的说：“哟，老板娘，这店铺位置真不错啊！处于车站三岔路口，等车的、赶集的、大小车出租的……人来人往都要经过你店门口，生意肯定特别好吧？”“恩，还可以。”我回答道。当时我以为是某供货商送货来了。

　　“生意这么好，那你店里卖好烟肯定好卖吧？比如：‘中华（硬）’‘芙蓉王（硬）’等等，按烟草公司计划你肯定不够卖，正好我收账收到几十条烟，要不这样，我比烟草公司的价钱便宜一点卖给你，好吧？”我打量了一下中年男子，回答道：“兄弟，我店里的高档卷烟基本上购买，再说就算不够卖，我也不会要你的货，我也不是那种贪图便宜的人，你再便宜我也不能违反烟草公司上午规定，再说你的烟是真是假也不知道，哪怕是真烟我们也是一户一码。”中年男子仍然不死心，滔滔不绝的讲解他的烟绝对是烟草公司的真货。最后我见男子死缠烂打不死心，我便相处一招数：“要不你把烟先放这儿，如果下次烟草公司来我店里验证你这烟是真烟并允许我买的话，那我再给钱给你，行吗？”男子立马仓皇而逃的边走边说：“不要算了，你这老板娘太死板了，放着挣钱的机会不赚。”

　　唯独有偶，正月18日那天，一女子走进我店里对我说：“老板娘，我爱人在驾校里面当教练，收了好几条‘中华（硬）’烟，还有一些零散包装的，爱人不抽烟，你给我300元一条就行，我知道硬包中华烟进价是380元，这样你可以比正常价多挣80元一条。”我微笑着对女子说：“我宁可少赚钱也愿意买烟草公司的卷烟，最起码我卖得心里踏实，问心无愧呀！”女子见插不进话急忙溜出去了。面对诱人的低价紧销烟我却无动摇，我庆幸自己能有如此坚定的信念。

　　当然，尽管我执着守法经营，也有时会遇到那种奇异的顾客。还记得，前几年的一天上午，一个年轻男子顾客在我店里买了一包芙蓉王卷烟，一会儿走到我店里却说我买的卷烟是假的，要求换一包。我心里纳闷，都是烟草公司进的烟怎么会有假烟呢？于是跟顾客解释一番却无效，顾客坚持说是假烟。因为我心里有底，自己没到别的地方进烟，难不成烟草公司也有假烟吗？于是我只好拨通烟草公司工作人员的电话，让他们来鉴别、处理到底是不是假烟。

　　过了一个多小时，烟草公司的执法人员赶到我店里，当着顾客的面将那包烟拿来鉴别，结果是真烟。于是执法人员询问顾客从哪方面认为是假烟，顾客说感觉哪包烟的吸味比以前的更淡，没那么纯正，执法人员又解释说如果吸烟者本身感冒或者有熬夜的现象也会感觉卷烟嘚瑟吸味不一样。顾客听来之后释然了，接着道：“哦哦，原来是这样啊！我是有点感冒了，加上打麻将熬到凌晨2点，莫非还真的是与这个有关系。”烟草公司执法人员轻轻地拍了一下年轻男子的肩膀说：“小伙子，放心吧！烟保准是真的。”年轻男子有点不好意思的微笑着说：领导，真是抱歉啊，让你们老远跑过来。

　　更可气的是，还有如此顾客，前几天，一顾客让我拿包利群烟给他，他拿着打开一看就说跟我换一包吧！我非常诧异，问他为什么要换，他说一看就知道是假烟，我怀着激动的情绪说：“你凭什么说是假烟呢？”于是拿着刚从里面拿出来的利群调包装指着条形码跟他说：“这卷烟上的条形码就是我墙上挂着的烟草许可证上面的号码一致，怎么会是假的呢！”顾客见我如此坚定，赶紧转移话题说他上次在别家商店买到的是假烟。我对顾客说：“你到别人店里买到的是假烟怎么就能信口开河的说我家的也是假烟呢，这也太不公平了吧！”

　　作为一名零售商户，我们有义务和责任严格遵守烟草公司规定的规章制度，不从非法渠道购进卷烟，杜绝=销售假冒卷烟，得从自身做起。严厉打击制造假烟售卖假烟的不良行为，一方面确保维护了消费者的合法权益，另一方面我们的店铺形象在顾客的心中也提高了知名度，生意也能做得顺风顺水。