烟草在线专稿　　当前，我国正处于济发展新常态时期。经济发展新常态条件下，要求我们广大零售客户也要转变观念，积极适应经济发展新常态要求，只有这样，才能实现零售经营的持续、健康、稳步发展。那么，如何适应经常发展新常态要求，做好我们的零售经营呢？我们来听一听几个思想观念比较前卫，眼界宽度较广的零售客户的做法。

　　零售户：张小明

　　经营模式：食杂店

　　观点：打造绿色销售品牌，努力适应新常态发展要求

　　本人主要从事副食品零售经营生意已有十个年头。多年的实践，使我深刻地明白，生意人也要不断地加强学习，不断地提升自己的经营意识理念。因为时代在发展，形势在变化。要想做一个成功的零售经营者，必须不断顺应时代发展和形势变化，不断转变思想观念，提升经营理念，可谓是理念一变天地宽。只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。自从习总书记提出经济发展新常态理念以后，我首先认真学习了新常态理念的具体内容。认识到新常态经济发展理念的实质，就是要实现经济的可持续发展。对于我们零售户来说，就是要顺应新形势条件下国家提出的创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念，用五大发展理念的要求来指导我们的零售经营，确保各项经营理念符合五大发展理念要求，顺应消费者的需求意愿。为此，近年来在经营销售中，我坚持把打造绿色销售品牌作为销售的一个重要理念，把顾客的身体健康作为第一要求，坚持以绿色商品为原则，严格把好进货关，进货时一律到正规商家进货，哪怕是进货价格高一点也无妨。货物进回来以后，我能主动向消费者宣传绿色销售理念，告诉他们我所销售的商品全是绿色商品，虽然价格高一点，但绝对保证让他们放心食用，这种销售理念很快得到了消费者的响应。比如说，在鸡蛋销售中，为了销售正宗绿色的草鸡蛋，我专门跑到农村找到一些养鸡散养户，与他们订立高价收购合同，要求他们在养鸡时不允许喂带激素的饲料，全部用粮食和青草喂养，这样既然保证了鸡蛋的来源，又确保了鸡蛋的质量。使得自己在销售中有底气向顾客宣传草鸡蛋的绿色健康理念，并郑重承诺假一罚十。一年下来，鸡蛋销售量明显上升，而且利润比普通鸡蛋也高出不少。事实表明，当下随着人们生活水平的提高，广大消费者越来越注重健康，我们唯有坚持绿色销售理念，守好绿色健康的底线，才能赢得消费者的信睐，才能实现零售经营的持续健康发展。

　　零售户：孙斌

　　经营模式：便利店

　　观点：坚持创新驱动发展，努力适应新常态发展要求

　　实践证明，创新一切事物发展的动力和源泉。2014年，李克强总理提出大众创业、万众创新的口号以后，使我更加深刻地认识到，没有创新就没有发展。对于我们零售经营者来说，要不断提升创新发展理念，学会要用创新的理念来不断解决经营销售中出现的问题和难点。凡事总是多问自己几个为什么，有没有什么更好的方式来改变和提高我们的经营模式，增加赢利水平。正是由于创新意识理念的增强，使我的零售经营方式越来越灵活多变，有效地促进了零售经营水平的稳步提升。比如说，去年下半年，针对网店对实体店的冲击，我紧跟时代要求，在开好实体店的同时，注册开通了网店，做到“网店”与“实体店”两条腿走路。在“两店”经营中，做到相互促进，相互补充。经营销售水平，一下子水涨船高。此外，根据客户刷卡消费习惯的要求，我还及时安排了POS机，既然方便了消费者，又解决了我收银找零的麻烦。今年来，针对微信红包的盛行，我又学习尝试先行开通了微信红包收费业务，当一些年轻消费者购物，需要从微信支付时，我能及时满足他们的要求，以微信红包方式进行收费。不仅方便了消费者，还增加了我的朋友圈的点击和访问量，增强了人气，提升了名气。

　　零售户：李华

　　经营模式：小商品经营

　　观点：坚持客我共享原则，努力适应新常态发展要求

　　共享经济是当今时代的经济发展的新要求。俗话说，好事物要共享。通过，多年来的经营实践，使我对“共享”这个词语有着不同常人的体会。因为，是“共享”让我的经营理念不断深入消费者的心理，是“共享”让我的经营收益稳步提升。记得，从事小商品经营的第一天起，我就在思考，如何才能让我的小店为大家所熟知并认可。思来想去，我得出的一条就道路就是，走质量为先和薄利多销的道路，坚持“让利”消费者，实现与消费者的“共享”。于是，在经营销售中，我总是做到把质量放在第一位，同种商品，坚持进购质量品质有保证的商品，绝对不进假冒伪劣的商品，在销售价格上，尽量让利于消费者，实行明码标价，量大从优，阶梯价销售。这种举措，看似吃了点小亏，实则是“双赢”，既让利了消费者，满足了顾客购物的心理需求，又让我赢多了更多的顾客。时间一长，很多新顾客对我们的这种“共享”销售理念都很认同，不少顾客还都变成了我的回头客，有的甚至成了朋友。最近，通过思考，我认为“共享”经济，不但要体现在商品的质量和价格上，还要体现在商品的推介上，遇到有好的商品时，要及时将好商品推介给顾客，让有条件的顾客能在第一时间内享受到好商品。为此，我就利用手机微信建立了一个商品推介平台。当发现有新兴好商品时，在第一时间内将商品的特性和性价比介绍给大家，与大家“共享”的同时，再接受预订服务，做到能卖多少就进购多少，以减少商品积压，提高资金的流动性。由于，一贯的“共享”经营理念，已经深入顾客的内心，不少顾客都十分信任我，尤其是一些消费水平较高的顾客，会在第一时间订购，并及时给我发来使用评价，给我提出宝贵的意见，让我也从他们那儿得到“共享”。在今后的销售中，我还将一如既往地坚持“共享”原则，把好的商品与顾客共享，把经济收益与顾客共享，在“共享”中享受经营的快乐　，享受经营的更高收益。

　　总之，新常态经济条件需要我们有新的思维、新的理念、新的举措，只要我们能充分把握“绿色、创新、协调、开放、共享”的要求，结合各自的实际情况，打造自己的特色品牌，就一定能收益匪浅。相信，以上三位零售客户的心得体会会对您的经营有一定的启发和帮助。