烟草在线专稿　　两节将至，对于卷烟的零售户又将是一场喜忧交织的考验，喜的是节前是卷烟销售的旺季，盈利增加；忧的是节前也是卷烟掉包的高发期，一旦被掉包，将会蒙受损失，甚至是难以承受的损失。这不仅仅影响了卷烟零售户对销售卷烟的热情，也会使得卷烟零售户对烟草公司产生误解，失去原本的信任。

　　支招一

　　近期，瑶海营销部开展零售户节前安全意识专题周活动。专题周活动中，营销部总结出三个小妙招：其一，看店莫老幼，老人和小孩是安全意识最为薄弱的群体，容易让诈骗分子有机可趁；其二，有过重点防，已经遭受过卷烟掉包的零售户要重点防范，平时多关注相关新闻，了解掉包手段；其三，有事多联系，当零售户遇到卷烟掉包的时候千万不要慌张，要及时与烟草公司联系，充分信任烟草公司，及时向公安机关报案。

　　支招二

　　前段时间，有一伙不法分子在大余县疯狂作案，他们大多选择妇女、儿童或老人在看店的时候，伪装想要将整条卷烟买走，并要求零售客户开据购货收据。买走烟之后，他们在别处用刀片打开卷烟的另一端，小心地抽出卷烟，再将小包假烟换进去，最后将封口封好。零售户如果不仔细看表面上的薄膜纸，单看条形码还是自己的，就很难发现卷烟条包装被拆封过。然后，不法分子再返回卖烟的零售户那里，要求更换其他更高档的卷烟。如果零售客户不愿意调换，他们马上就会拿出零售户开的购货收据说：“你看，这是你刚才开的收据。”零售户在这种情况下，往往会给他们更换另外一种卷烟。这样，卷烟就被调包了。

　　客户要防止卷烟被调包，在遇到需要更换卷烟的消费者时，一定要仔细检查卷烟条包装是否被拆封过，条码是否对得到，一切无误之后方可调换。如果无法确定卷烟是否被调包，可以拨打烟草公司的电话进行求助。