烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　日前，山东淄博市烟草专卖局（公司）首家“真情·滋心”基层服务站在沂源县鲁村镇揭牌运行，标志着淄博烟草基础管理工作又向前迈进了一大步。

　　该服务站服务区域辐射沂源县3个乡镇、127个自然村，面积322平方公里，人口8.77万，辖区零售户434户；现有工作人员8人，其中站长1人兼客户拜访巡检员，副站长1人兼信息采集员和品牌管理员，市管员、客户经理各3人，承担辖区市场监管、品牌培育、信息采集、客户服务等工作职能。

　　其间，市局（公司）召开现场座谈会，强调要依托服务站建设，着力搭建“四个平台”。一是搭建“经营指导”平台，充分发挥专销结合优势，不断提升零售客户经营能力。二是搭建“信息反馈”平台，畅通客我沟通渠道。三是搭建“法制宣传”平台，引导零售客户学法、用法、懂法。四是搭建“后勤保障”平台，加强软硬件建设，为服务站人员工作、生活创造良好条件。

　　下一步，市局（公司）将紧抓卷烟营销、市场净化这个“牛鼻子”，落实“每日碰头”、“信息共享”、“客户共访”、“市场共管”、“业绩互挂”5项制度，健全优化岗位职责、作业流程、考核办法和管理制度，认真抓好服务站管理运行，为全市系统基层服务站建设提供可借鉴、可复制、可推广的经验。