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烟草在线陇西消息 近期，甘肃省陇西县局（营销部）着力加强客我信息交流，增进客我“一家人”情感。
一是突出以案说法，增强客户安全防范意识。通过对云田、靛坪等市场发生的客户店铺盗抢案例的分析，举一反三，提醒广大零售客户提高警惕，严防不法分子盗抢，避免遭受损失，进一步强化零售客户的安全防范意识。
二是突出新品及细支烟信息推荐。营销部通过片区QQ群和微信群定期或不定期推送2015年引进的新品及细支卷烟图片及信息，让广大客户了解其品牌文化及卖点等，增强客户对新品及细支烟的认知度。
三是突出每周货源信息告知。每周五根据市局下周货源投放信息，就新品及细支、畅销紧俏烟等客户关注度高的货源信息，编制简易的订货需知告知广大零售客户，让客户提前做好订货准备工作。
四是突出送货员信息传递。针对三个片区无客户经理服务的情形，营销部安排送货人员加强与客户的沟通交流，向客户及时告知实时政策与信息，同时对客户反馈的货源信息、基础信息变更等，第一时间进行解答与处理，力求客户服务不打折、无空白。
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