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烟草在线据《淮安日报》报道 为深入落实江苏淮安市“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动方案要求，市烟草局在认真对照服务计划清单，做好“规定动作”的同时，积极开展人性化服务，以项目工地为家，以项目工人为亲，努力融入挂钩项目，想其所想，忧其所忧，排忧解难。
7月18日，该局主要负责人一行再次前往盱眙县235国道改扩建项目施工现场，参加工地7月份例会。会上，他们详细询问了项目后期施工打算，仔细研究后期施工计划，逐项逐条了解在行政审批、流程办理以及工人日常生活等方面存在的实际困难，并一一记录在案。能够现场解决的，立刻进行电话沟通予以解决；一时不能解决的，承诺将制定周密方案，短期内尽快予以解决。
在室外施工现场，该局主要负责人发现工地设施简陋，远离县城，纯净水饮用存在一定困难，而且由于工期紧，工人任务繁重，酷暑季节极容易发生中暑，立即紧急调拨20箱纯净水、200盒清凉油和200盒人丹，很快运送到施工现场。见此情景，项目工地全体人员无不为之感动。“你们用实际行动诠释了如何做好‘101%’中的‘1’。”一位项目现场管理人员接过慰问品时由衷地感慨。
