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烟草在线吉水消息 为全面提升零售客户满意度，近日，江西吉安吉水县局采取三项举措，努力提升客户服务水平。
一是提高走访质量。要求客户经理每日下班前如实填报当日服务项目，并对当日服务进行工作小结，同时安排次日工作服务计划，切实提高服务的针对性。
二是亮化终端陈列。从客户店容店貌设计、店内空间利用、卷烟品牌陈列等方面着手，帮助零售客户将店面打造成吸引消费者眼球、便于消费者选购的购物环境，逐步提升零售终端的整体形象。
三是扩大服务范围。客户经理结合日常所学的业务知识，在客户走访中加入经营指导、经营技巧、防霉防盗等内容，以超值服务满足客户需求。
