烟草在线黄冈消息　　湖北全省卷烟营销市场化取向改革现已步入平台搭建、客户分档、货源分配等系列触及改革灵魂的重点工作阶段，近期，湖北黄冈市局（公司）通过夯实工作基础、服务基础、市场基础，提升与改革相适应的“八种能力”，凝心聚力、克难攻坚。

　　一是全面梳理客户基础信息。对全市26000多个客户基础信息进行了一次全面摸底、梳理和维护，不留死角全覆盖，确保客户基础信息真实准确，为实施客户分类提供信息支撑。

　　二是开展改革及客户分档宣传。通过一封信的形式，向广大零售客户宣传了市场化取向改革目的和意义，并详细告知新的客户分档维度、分档权重、分档规则与档位个数、档位与货源分配的关系，让客户提前做好从现有8级向30档过渡的思想准备。

　　三是持续跟踪明码标价工作。通过持续跟踪、动态维护明码标价，尽快实现提税顺价后从“明码标价”向“明码实价”的过渡，增加卷烟价格的透明度，避免客户之间的不正当竞争，赢得消费者的信赖，从而实现客户盈利水平的提升。

　　四是不断提升客户服务能力。做好客户经理轮换后的衔接补位工作，围绕市场化取向改革所必备的“八种能力”在实际工作中不断造就和提升，为改革做好知识和能力的积蓄储备。